

Alba Ebikes

Serviste Batarya Değişimi Ve İletişim Sorunları Güvenimi Zedeledi

Alba Ebikes marka bisikletimin bataryası, servisten önce şarj alıyor fakat şarjı çabuk bitiyordu. Servise gönderdiğimde, bana hiçbir işlem yapılmadığı söylendi. Ancak daha sonra, bana haber verilmeden yeni bir batarya takıldığı ve bu bataryanın da 5 dakika içinde tekrar söküldüğü bilgisi verildi. Üs...
Alba 250fh Bisiklet: Devam Eden Teknik Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Alba'nın kendi internet sitesinden sipariş #206271 numarasıyla 25.499,00 TL ödeyerek Alba 250fh 29'' model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bataryası yarıya geldiğinde güç vermeyi kesiyor ve el gazındaki kademeler çalışmıyor. Bu sorunlar nedeniyle Alba müşteri hizmetleriyle iletişime...
Alba Ebikes Ürün Garantili Olmasına Rağmen, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi
Abla-ebikes’ten dün Abla Golf f model elektrikli bisikletim için yeni bir lastik siparişi verdim. Bugün Tekirdağ Şarköy’de Kross Bisiklet’te taktırırken, iç lastiğin darbeli ve delik olduğunu fark ettim. Aslında ilk aldığım zırhlı lastikte de yanlarda ayrılma sorunu yaşadım. Ürün garantili olmasına...
Garanti Kapsamındaki Bisiklet Dönüşüm Kiti Arızası Sonrası Destek Alamıyorum

Alba'nın kendi sitesinden satın aldığım elektrikli bisiklet dönüşüm kitini yaklaşık 4 aydır kullanıyordum ve toplamda 2000 km’yi geçtim. Dün bisikleti sürerken aniden “pat” diye bir ses geldi, ardından duman çıktı ve sistem elektriği kesti. Kontrol ettiğimde sürücünün tamamen yandığını gördüm. Ayrıc...
Zırhlı Lastik Farkı Ödedim, Bisikletim Normal Lastikle Teslim Edildi Mağdurum

25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Motorcu Göçmen bayisinden Alba Fold f model bisikleti, özellikle zırhlı lastik farkını ödeyerek satın aldım. Ancak kısa süre önce lastiğime diken battı ve patladı. Lastiği tamir etmek için açtığımda, lastiğin zırhlı olmadığını fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur ett...
Eksik Ve Hatalı Ön Çamurluk Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

22.08.2025 tarihinde www.alba-ebikes.com üzerinden alba fold f elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletim teslim edildiğinde ön çamurluk sabitleme teli ve aparatı eksikti. Aynı anda aynı modeli sipariş veren arkadaşımın bisikletinde ise bu aparat bulunuyordu. Durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizme...
Garanti Kapsamında Bisiklet Gövdesi Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
İki yıl önce Bursa’daki Dudu Bisiklet mağazasından satın aldığım Alba Motovike model bisikletimin gövdesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Bisikletimi servise gönderdim, ancak aynı gövdeden ellerinde bulunmadığı için kaynak yapılarak tamir edildiği söylendi. Bugün ise kaynak yapılan yerden gövde tekrar...
Sıfır Alınan Bisiklet Arızalı Çıktı, Değişim Ve Belgeler Verilmedi

Alba Foldx model elektrikli bisikleti Konya Ereğli’den sıfır olarak satın aldım. Ancak ürünü ilk aldığım günden itibaren arka tekerlekte göbek milinde yamukluk olduğunu ve bisikletin giderken sallama yaptığını fark ettim. Ürün ayıplı olmasına rağmen, 3 gündür çözüm bekliyorum ve mağaza ürünü değişti...
Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

13 Nisan 2025’te Isparta Merkez’den Alba Fold f model bisiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar yaşadım. Son olarak 12.09.2025 tarihinde bisikletle yolda giderken ekran bir anda kapandı, oysa batarya doluydu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, bisikleti bırakm...
Yanlış Yönlendirme Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Alba elektrikli bisiklet teknik servisinin yanlış yönlendirmesi sonucu, emsallerine göre pahalı olan yedek parça iadesi için benden kargo ücreti talep...
Bisikletim Haftalardır Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alba Fold f model bisikletimi 29 Ağustos tarihinde aldığım bayiye teslim ettim. Servis, gerekli parçanın olmadığını ve bu nedenle ürünün fabrikaya gönderileceğini belirtti. Ancak fabrika araçlarının arızalı olduğu gerekçesiyle ürünüm iki haftadır alınmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre...
Bisikletin Kablosu Yandı Ve Servis Desteği Alamadım

25 Ağustos’ta Bursa’daki Alba bayisinden Fold F model bir bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 206484. Bisiklet elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra, 8 Eylül’de bir anda kablosu yandı ve motordan yanık kokusu gelmeye başladı. Bisiklet şu anda tamamen çalışmıyor. Sorunun ardından Alba bayisin...
Elektrikli Bisikletimde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek

Alba Fold f elektrikli bisikletimi İstanbul Bayrampaşa’daki bir mağazadan satın aldım. 1 haftadır motor tekleme yapıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Bölgemde yetkili servis olmadığı için teknik destek almakta zorlanıyorum; telefonlara ulaşılamıyor, WhatsApp’tan ise çok geç dönüş yapılıy...
Alba Fold F Bisikletin Zırhlı Lastik Vaadi Yerine Getirilmedi Belge Verilmedi

Alba firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 206451 ile yaklaşık 1 ay önce Alba Fold f elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş sırasında zırhlı lastik ve hidrolik fren için 5.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak bisikleti kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 hafta sonra lastiklerin zırhlı olmad...
Alba Ebikes Eksik Parçaları Göndermiyor

26.08.2025 tarihinde alba-ebikes.com üzerinden 206626 numaralı siparişimle 48 volt 10.4 ah batarya, motor (26 jant tekerlek), 6-7 ruble dişli ve disk ...
Alba Explorer Elektrikli Bisikletimde Motor Arızası Devam Ediyor, Sorunum Çözülmedi
Alba Explorer elektrikli bisikletimde, Ağustos ayında motor arızası yaşadım ve yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu çözmek için yetkili s...
İletişimsizlik Ve Arızalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Alba’dan “250FHF Bisiklet Dönüşüm Kiti” satın aldım. 6 Haziran’da ürünü teslim aldım ancak ilk günden bataryasını şarj edemedim; şarj cihazı arızalı çıktı. Şu anda ise ekranda “Error 21” hatası veriyor. Teknik servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve kontrol ünitesini göndermem istendi. 15 Ha...
Eksik Ve Hatalı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Ağustos (#206550) ve 11 Ağustos (#206572) tarihlerinde Alba E-Bikes’in kendi internet sitesinden Rh kiti ve çeşitli aksesuarlar sipariş ettim. Siparişlerimle ilgili birden fazla sorun yaşadım. Dönüşüm kitinin jant telleri gevşek geldi. 7 vites kaset ruble uyumlu olarak aldığım ürün 8 vites uyumlu ...
Elektrikli Bisiklet Bataryası Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdur Oldum

Alba 250 ön kit elektrikli bisikletimin bataryasında, ürünü aldığım ilk günden beri performans düşüklüğü ve arıza problemi yaşamaktayım. Batarya sürekli olarak yeterli performansı göstermiyor ve zamanla tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için servisi aradım ve bataryayı gönderdim. Ancak sağlam gönde...
Alba Ebikes'ten Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
18/07/2025 tarihinde alba-ebikes.com sitesinden Alba Fold F model elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sitede en geç 28 Temmuz'da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Belirtilen tarihte halen kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Siparişlerin 07 Ağustos tarihine ertelendiği bildir...
Yeni Satın Aldığım Bataryada Performans Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

04.07.2025 tarihinde,22.4ah ek batarya satın aldım. 11.04.2025 tarihinde bataryanın%70 den sonra güç düşürüyor ve batarya%20 gibi davranıyor. Bu durumu ssh teknik servisine ilettiğim de bataryanın kullandıkça performansının artacağı belirtildi ve ben sabırla kullanmaya devam ettim ama sonuç aynı. Du...
Aldığım Yedek Batarya Beklenenden Kısa Menzil Sunuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Katlanır bisikletim fold 2 için 36V 9.6 Ah bir yedek batarya aldım. Üzerinde kinden daha fazla yol gidebileyim diye. Daha fazla yol gitmeyi bırakın yarısı kadar bile menzil yapamıyorum. Alba yetkilisi ne sorduğumda zamanla düzelir dedi. Günden güne dah da azalıyor menzil. Alacaklar dikkat! Bisiklet...









