to read complaints and reviews, or file yours.
Alba Ebikes müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ekipman arızaları öne çıkıyor; batarya, ekran ve motor gibi temel parçaların kısa sürede bozulduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde onarım süreçlerinin aylar sürdüğü ve inceleme sürelerinin aşıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%40) izleniyor.
Aralık 2025'te Alba marka Explorer model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti çok az kullanabildim. Kısa bir süre ...sonra elektrik ve batarya aksamı çalışmamaya başladı, bisiklet tamamen enerjisiz kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Sorunun kaynağı net olarak tespit edilmemiş olmasına rağmen bata
Alba marka bir bisiklet satın aldım ve daha sadece 16 km kullanmışken bisikletle ilgili ciddi problemler yaşamaya başlad...ım. Frenlerden ses gelmeye başladı, sele borusu yamuldu ve bu nedenle bataryayı takamaz hale geldim. Şu anda bisikleti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunlar ortaya çıkınca bisik
7 Mart 2026 tarihinde Van’daki Ozan Bisiklet bayisi üzerinden 250 watt, ön teker için olan Alba bisiklet kiti sipariş et...tirdim. Sipariş numaram 5530***88’dir. Ürün yaklaşık bir hafta sonra geldi ve montajı yapıldı. Bisikleti yaklaşık 300 kilometre kadar sorunsuz kullandıktan sonra kitin beyni tamame
22.07.2016 tarihli Şikayetvar kaydımda da belirttiğim üzere Alba marka Fold f model bisikletimde gaz sensörü arızası yaş...adım. Bu arıza 15.06.2016 tarihinde ortaya çıktı ve yaklaşık 2 ay boyunca bisikleti kullanamadım, özellikle yaz döneminde bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Arıza sonrasında
Alba Bisiklet’in kendi internet sitesinden Alba Fold s model elektrikli bisiklet satın aldım. Sitede ve broşürlerinde ye...r alan teknik bilgilere göre ürünün 36v 13Ah bataryaya sahip olması gerekiyordu. Ancak bugün teslim aldığım bisikletin üzerindeki batarya etiketinde 36v 10.4Ah yazıyor. Yani sited
"Evet arkadaşlar bataryamı yenisiyle değiştirdiler Alba fold 3 un Ve 1 hafta içinde halloldu problemim fazla bir servis süresi yaşamadım Ankara Kurtuluştaki Yade bisiklete çok teşekkür ederim her konuda profesyonel yardımcı oldu ayrıca Alba şirketine de çok teşekkürler"
Alba Fold 3 model elektrikli bisikleti 23.03.2026 tarihinde 62.000 TL ödeye...rek satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce batarya ile ilgili ciddi bir problem ya
15.09.2026 tarihinde İnegöl’deki bayiden 60.000 TL ödeyerek Alba Fold 3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti... aldıktan sonra lastiklerle ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Lastikler o kadar ince yapılmış ki en ufak bir diken bile lastiği patlatıyor, sürekli patlak lastikle uğraşm
Alba marka City2 model bisikleti 28.08.2026 tarihinde alba-ebikes.com üzerinden satın aldım. Ürün bana ulaştığında vites...lerinde sorun vardı, vites değişimleri geriden geliyor ve bazı viteslere hiç geçmiyordu. Yani ürün ayıplıydı ve bu sebeple ürüne karşı soğudum, kullanmak istemedim. Yasal cayma sü
"Merhaba ; Bisikleti bakıma vermiştim. Sağ olsun Hakan Bey tarafından sorun hızlı Bir şekilde çözümlendi, yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim"
Aralık 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Öz Bisiklet Alba bayisinden Alba m...arka elektrikli bisiklet satın aldım. 10.07.2026 tarihinde bisikleti kullan
Alba marka 500w dönüşüm kiti aldıktan kısa süre sonra jant tellerim kırılmaya başladı. Daha 1 yıl dolmadan jant telleri ...kırıldığı için yaptırmak zorunda kaldım, sonrasında tekrar aynı sorun yaşandı. 70 kilo ağırlığındayım ve normal kullanımda olmama rağmen sürekli jant teli kırılmasıyla karşılaşıyor
Alba’dan Nisan 2023’te satın aldığım Alba Bafang Mid-drive 750w kit aküsünü bisikletime monte ederek e-bike olarak kulla...nmaya başladım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yokken, Kasım 2025’ten itibaren özellikle yokuş çıkarken göstergede yaklaşık %30’Lara varan ani doluluk düşüşleri fark etmeye başl
Kendi satış noktam üzerinden aldığım Alba Fold 3 bisikletim bozuldu, servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek tarafıma t...eslim edildi. Ancak bisiklet bana geldiğinde neredeyse aynı şekilde, sorun devam eder haldeydi. Bisikletim o dönem yaklaşık 2000 km’değdi. Bu süreçten sonra bisikleti satıp Alba F
Alba marka Fold2 model elektrikli bisikleti Ankara Yaycılar Bisiklet’ten 37.500 TL bedelle, kredi kartına 4 taksit olaca...k şekilde satın aldım. Bisiklet daha en başından itibaren hiç çalışmadı ve ürünü İstanbul Büyükada’daki Alba yetkili servisi Show Bisiklet’e, N**** isimli şahsa bugün götürdüm. Ye
2025 yılı Mart ayında İstanbul E-Garaj bayisinden Alba marka Fold f model bir bisiklet satın aldım. Bisiklet henüz yakla...şık 1000 km kullanılmışken arıza yaptı, teknik arıza olabilir bunu anlayışla karşılarım ancak bundan sonraki süreçte firmanın gösterdiği ilgisizlik ve ciddiyetsizlik kabul edilemez
"Alba teknik servis Onur Bey'e Teşekkür ederim problem çözüldü."
"Ürün tarafımıza gönderimi sağlandı teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz..."
Alba Bikes Middrive 750 model motosikletimi yaşadığım motor arızası nedeniyle 45 gün önce servise, oradan da fabrikaya g...önderdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme alamadım. Motor arızasının ne olduğuna, ne zaman çö
17 Ocak’ta Alba markasından Alba Fold 3 elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cih...az error vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde beynin arızalı olduğu söylendi ve fabrika tarafından yeni beyin istendi. Fabrika bu süreçte yanlış beyin gönderdi ve bu yanlı
"Teşekkür ederim"
Alba marka Alba Fx Premium ve Alba City elektrikli bisikletlerimi aldıktan ...sonra daha ilk haftadan itibaren ciddi bir fren sorunu yaşamaya başladım. Ö
İki ay önce Alba markasından 'Alba Fold 3' model, 48v 16Ah ve 21700 hücreli olacağı taahhüt edilen elektrikli bisiklet s...atın aldım. Teslim aldığım ilk günden beri batarya kaynaklı kronik arızalarla ve firmanın kurumsallıktan uzak, oyalayıcı tutumuyla mağdur edilmekteyim. Süreç şu şekilde ilerlemişti
Alba marka katlanır 750 W'lık kalın tekerlekli elektrikli bisikleti, 2025 Kasım ayında Antalya’da Tezak Motors bayisinde...n yaklaşık 65.000 TL ödeyerek satın aldım. Bisikleti aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz hata kodu vermeye, aşırı ısınmaya ve kendini kilitlemeye başladı. Özellikle trafikte kulla
"Uzun bir uğraşın ardından Alba E-bikes teknik servis ekibine ulaşmayı başardım. Teknik servisten Emre Bey’in yapıcı yaklaşımı sayesinde süreç hızla çözüme kavuştu; Eryaman yetkili servisi Emin Bisiklet ile gerekli koordinasyonu sağladılar. Artık herhangi bir arıza durumunda doğrudan Eryaman yetkili servisine başvurabileceğim, üstelik olası bir aksilik için de doğrudan bir iletişim kanalım var. İlgisinden dolayı Emre Bey’e teşekkürler."
Alba Fold 3 model elektrikli bisikleti, yerli ve yenilikçi bir markayı desteklemek amacıyla tercih ettim ancak satış son...rası hizmet sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bisikleti aldığım günden beri vites ayarıyla ilgili sorun bulunuyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Bisikleti satın al
