Ana Sayfa
Schafer
Yemek Takımı
Ayıplı Kırık Ve Çizik Yemek Takımı Değişim Talebi

ID:35663105

Ayıplı Kırık Ve Çizik Yemek Takımı Değişim Talebi

İrem

Schafer

06 Nisan 19:09

129

Sivas İVA Park AVM’de bulunan Schafer mağazasından 02.04.2026 tarihinde 6 kişilik 2 set olmak üzere toplam 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Mağazada stok bulunmaması sebebiyle ürünler kargo ile tarafıma gönderildi ve 06.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 12.800 TL tutarında gerçekleştirdim.

Kargoyu açıp ürünleri kontrol ettiğimde, bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Ayrıca bu kırık parçalar, paket içerisindeki diğer ürünlerin önemli bir kısmında, yaklaşık yüzde ellisinde belirgin çiziklere ve hasarlara sebep olmuş durumda. Ürünlerdeki hasarları gösteren fotoğrafları tarafınıza ilettim; ancak bazı çizik ve kusurlar fotoğraflarda net olarak görünmediği için, fotoğrafını iletemediğim parçalarda da kullanım kalitesini düşüren ayıplar mevcuttur.

Mağaza ile görüştüğümde benden mail atmam istendi, ben de talep edildiği şekilde durumu detaylıca anlattığım bir mail gönderdim ve en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum. Tarafıma gönderilen bu ürünlerin ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, kırık ve hasarlı tüm parçaların ve çizilmiş kusurlu ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını arz ediyorum.

Schafer

07 Nisan 10:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

İrem

07 Nisan 16:33

Merhaba, Mail üzerinden size tekrar dönüş sağladım. Ortalama ne kadar sürer acaba mağduriyetimin giderilmesi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Yemek Takımındaki Tekrarlanan Kırık Ve Silik Desen Sorunu Nedeniyle Para İadesi Talebi

Kübra

Schafer

30 Mart 19:16

Schafer’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım yemek takımında hem kırık parçalar hem de desenlerde siliklik sorunu yaşadım. Üstelik bu durum tek seferle sınırlı kalmadı, aynı sorunla toplam dört kez karşılaştım. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar defolu ve kalitesiz çıkması beni gerç...

Schafer Yemek Takımındaki Tekrarlanan Kırık Ve Silik Desen Sorunu Nedeniyle Para İadesi Talebi

schafer-yemek-takimindaki-tekrarlanan-kirik-ve-silik-desen-sorunu-nedeniyle-para-iadesi-talebi-3.jpg

schafer-yemek-takimindaki-tekrarlanan-kirik-ve-silik-desen-sorunu-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kırık Ve Defolu Ürünler, İlgisiz Mağaza, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Schafer

16 Ağustos 2025 23:34

666

3 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Schafer mağazasından kahvaltı seti ve yemek takımı satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda hem kahvaltı setinde hem de yemek takımında kırık, defolu, yıpranmış ve üretim hatası olan parçalar vardı. Sorunu mağaza yetkililerine ilettim, değişim teklif ettiler. ...

Sürekli Kırık Ve Defolu Ürünler, İlgisiz Mağaza, Çözüm Sunulmuyor

surekli-kirik-ve-defolu-urunler-ilgisiz-magaza-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

Begüm

Schafer

09 Eylül 2025 08:57

1.107

31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...

Aldığım Yemek Ve Kahvaltı Takımı 32 Parça Kusurlu Çıktı İade Hakkım Reddedildi

aldigim-yemek-ve-kahvalti-takimi-32-parca-kusurlu-cikti-iade-hakkim-reddedildi-8.jpg

2 Yorum

Schafer Hilltown İzmir Mağazasının Defolu Ürünlerde İade Talebinin Reddedilmesi

Banu

Schafer

12 Ocak 13:16

812

01.01.2026 tarihinde Schafer Hilltown İzmir mağazasından 60 parça porselen yemek takımı da içeren porselen ürünler satın aldım. 16.351,24 TL tutarındaki alışverişime ilişkin 01.01.2026 tarihli, 0005 numaralı fişim mevcuttur. Ürünler 06.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. Ürünleri...

Schafer'dan Aldığım Kırık Yemek Takımı 5 Aydır Tamamlanmadı

Hatice

Schafer

24 Kasım 2025 14:34

400

Sakarya Agora AVM’deki Schafer mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken kutuyu kontrol etmeden teslim ettiler, kırık çıkarsa temin edeceklerini söyledikleri için güvenip kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde bir servis tabağı ve bir çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu ...