to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Blender Seti İçin İade Talebim Reddedildi
Tarafıma tarafınızdan gönderilen blender seti siparişim, kargo teslimi sırasında kutusunda yırtık bulunacak şekilde ulaşmış olup, ürün açıldığında kırık/hasarlı olduğu tespit edilmiştir.
Ürün bu haliyle ayıplı mal kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince bedel iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır.
Ürün tarafınıza iade edilmiş olmasına rağmen, “hasar tespit tutanağı bulunmadığı” gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesi hukuka aykırıdır. Zira ayıplı mal durumlarında ispat yalnızca hasar tutanağı ile sınırlı değildir.
Bu doğrultuda;
Ürünün kırık/hasarlı olduğuna dair görseller,
Kutu hasarına ilişkin fotoğraflar mevcuttur.
Yasal haklarım kapsamında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, herhangi bir ek bildirime gerek olmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
