to read complaints and reviews, or file yours.
Çok kısa sürede sorunumu çözdüler
Kargom bugün geldi.
Mert beye teşekkürlerimi sunarım
BACK&BOND hakkında son 1 yıl içinde iletilen 41 şikayette en çok ücret iadesi gecikmeleri dile getiriliyor; kullanıcılar iade edilen ürünlerin bedellerini haftalarca alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin kısa sürede tüylenmesi ve dikiş atması gibi kumaş deformasyonları (%17,1) eşlik ediyor. Şikayetçiler, müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve çözüm için verilen tarih sözlerinin tutulmadığını ifade ediyor.
"Kargom bugün geldi."
"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Back Bond mağazasından 10 Temmuz tarihinde toplam 2400 TL ödeyerek aynı model, ...farklı renklerde iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden birini giydim ve ilk yıkamada açılıp esnediğini fark ettim. Diğer tişörtü ise hiç giymedim, etiketi ve faturası duruyor.
16 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakası Optimum Prime AVM’de bulunan suvari back & bond mağazasından toplu alı...şveriş yaptım. Aldıklarımın arasında iki adet t-shirt de vardı. Mağazada bedenime uygun sadece 1 adet bulunduğu, diğer t-shirt’ün ise 1–2 gün içerisinde mağazaya geleceği söylenere
1 Mayıs’ta Anatolium Kartal AVM’de düzenlenen garaj günlerinde Back&Bond markasından iki adet gömlek satın aldım. Gömlek...lerin ikisinde de kollarındaki dikişler patladı. İlk gömlekteki sorun ikinci haftada ortaya çıktı, diğer gömlek ise bugün aynı yerden patladı. Gömlekleri normal şartlarda, günlük k
Aydın Opss Mall içerisinde bulunan Back & Bond mağazasından şubat ayında bir adet gömlek satın aldım. Üründe ayıp olduğu... için önce mart ayında iade ettim, daha sonra aynı gömleği yeniden aldım ve yine aynı sorunu yaşayınca 14 Mayıs’ta ikinci kez iade işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu ikinci iade sıra
1 ay önce backandbon sitesinden 5 adet ürün satın aldım 1 tane ürünün kalıbı büyük olduğu için iade etmek için kargo fir...masına teslim ettim 2 gün sonra satın aldığım ürün firmaya ulaştırıldı. 27 gün dür ücretimin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İlk defa bu kadar sorumsuz bir firma ile karş
Back and Bond markasından Boyner ve Özdilek mağazalarından toplam 4 adet sweatshirt ve 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünl...erin tanesi ortalama 1.750 TL idi ve alışverişimin üzerinden daha 5 ay bile geçmedi. Ancak aldığım tüm ürünlerde aynı sorunu yaşıyorum. Sadece 1 yıkama sonrasında yaka kısımlarınd
Back and Bond internet sitesinden aldığım ürünleri 10 Nisan tarihinde iade ettim. Toplam 3.199,88 TL tutarındaki bu ürün...lerin ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 273FH3642D’dir.
Backandbond sitesinden 02.05.2026 tarihinde ödemesini yaparak bir pantolon ...siparişi verdim. Ancak 10 gündür kargoya verilmedi. 4 kez müşteri hizmetler
"Mağaza çalışanları ve ilgililere çok teşekkürler"
Bac and Bond firmasından İzmir Novada şubesinden 22.03.2026 tarihinde bir c...eket satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 29.03.2026 tarihinde iade iş
Back&Bond firmasından 17.04.2026 tarihinde internet üzerinden 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş sürecinde kargonun ha...zırlanması ve ürünlerin elime ulaşması zaten oldukça uzun sürdü, defalarca aramam sonucunda ancak yasal iş günü süresi dolmadan gönderim yapabildiler. Elime ulaşan pantolonlar gör
Back and Bond’dan toplam 5-6 adet ürün siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştıktan kısa süre sonra kumaşlarda belirgin ...çekme problemleri ortaya çıktı. Normal kullanım koşullarında, etiket üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ürünler kısa sürede deforme oldu. Oysa 6502 sayılı Tüketi
Adana Esas01 AVM’deki Back Bond mağazasından 18 Şubat Çarşamba günü bir gömlek satın aldım. Gaziantep’te ikamet ediyorum... ve gömleği alalı 1–2 ay kadar oldu. Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen kolları bir anda yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi konusunda beni cidd
Back and Bond üzerinden 193JO1841L numaralı siparişimi 27 Mart tarihinde oluşturdum, ürün henüz kargoya verilmeden 29 Ma...rt tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, iptal üzerinden günler geçmesine karşın 2.799,96 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma hâl
Back Bond internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 989YT3544V numaralı siparişimde yer alan B34W20002-101... ve B34W20002-119 numaralı ürünleri iade etmek için DHL firmasıyla 498813991162 kargo kodu üzerinden geri gönderim yaptım. İlgili kargo 26.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim
Backandbond sitesinden 18 Mart tarihinde ilk kez üye olarak 1599 TL tutarında bir ceket siparişi verdim ve ödememi kredi... kartı ile gerçekleştirdim. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra firmayı arayıp kargom neden çıkmad
Back&bond internet sitesinden 20.10.2025 tarihinde iki adet erkek mont satın aldım. Aldığım ürünlerden Gri Regular Fit S...u Geçirmez Termostatik Kapüşonlu Puffer Mont Açık Gri - m (B33W60011-106) model montun fermuarında açılma problemi yaşadım. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü incel
18.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Süvari Back&Bond mağazasından, tanesi 2.000 TL olup %50 in...dirimli 2 adet gömlek, tanesi 3.000 TL olup %15 indirimli 2 adet pantolon ve “hediye” denilerek verilen 2 adet çorap ile birlikte toplam 6.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemey
Backandbond isimli internet sitesinden Can Alp y** adına 517LW7288R numaralı siparişle 5.380 TL tutarında bir kaban satı...n aldım. Ürün 25.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak beden uymadığı için etiketi üzerindeyken 26.02.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve 28.02.2026 tarihinde satıc
Black Bound Çarşamba mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek için 14 Ocak’ta başvuruda bulundum, ancak üzerinden bi...r aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Mağaza sürekli mail attıklarını, işlemin sürdüğünü söylüyor, ama kredi kartımdan alınan 2.500 TL tarafıma geri öden
"Mert beye teşekkürlerimi sunarım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
