Tablet Tamirinde Aşırı Ücret Ve 2.500 TL Bedelin İptali Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.445 TL ödeyerek Lenovo marka bir tablet satın aldım. Tableti aldıktan birkaç ay sonra cihazda eğilme olduğunu fark ettim ve yetkili servisi aradım. Telefonda bana cihazı göndermemi, gerekli incelemenin yapılacağını ve eğer bir ücret çıkarsa servis tarafından tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bana bir kargo anlaşma kodu verildi ve tableti geçen hafta bu kodla servise gönderdim.

Bugün servis tarafından arandım ve tablete eğrilik onarımı ve bakım yapılacağı, bunun için 4.800 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu bedelin neredeyse tabletin kendisi kadar olduğunu, kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine, işlemi yaptırmazsam da 2.500 TL bedel ödemem gerektiği ifade edildi. Tableti anlaşma koduyla, mevcut haliyle geri göndermelerini, sadece kargo ücreti ödemek istediğimi söyledim ancak bunun mümkün olmadığını, tablet orada kalsa bile 2.500 TL ödemenin yine çıkacağını söylediler.

Tüm itirazlarıma rağmen, hiçbir alternatif sunulmadan ve “yapacak bir şey yok” denilerek tamire onay vermek zorunda bırakıldım. Kısa süre önce alınmış bir tabletin bu kadar yüksek tamir ücretlerine konu olması, ayrıca tamir yaptırılmasa dahi 2.500 TL gibi bir bedelle karşı karşıya bırakılmam bana göre son derece haksız ve tüketiciyi çaresiz bırakan bir uygulamadır.

Tabletimin ücretsiz veya makul bir bedelle, garanti ve Tüketici Hakları göz önünde bulundurularak onarılmasını ya da onayım olmaksızın çıkarılan bu 2.500 TL bedelin iptal edilerek cihazımın mevcut haliyle, sadece kargo ücretiyle tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.