to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’ta Mes Prive’den aldığım ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında belirgin bir defo vardı. Fermuar kökünün olduğu yerde boşluk bulunuyor ve fermuar sürekli oradan çıkıyordu. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 4 Nisan’da Instagram üzerinden firmaya ulaştım.
Durumu net şekilde anlattığım ve fotoğraf da gönderdiğim halde, ürünün defolu olmadığını, fermuarın çıkan kısmını “içine sokmam gerektiğini” söylediler. Ayrıca 5 günü geçtiği için iade alamayacaklarını, cumartesi ve pazar günlerinin de bu süreye dahil olduğunu belirttiler. Oysa tüketici olarak 14 gün koşulsuz iade hakkımız bulunuyor, buna rağmen iade talebim reddedildi.
Uğraşmamak için değişimi kabul ettiğimde ise bu kez de benden 350 TL kargo kesintisi yapılacağını söylediler. Hem ayıplı ürün satılması hem de sonrasında iade ve değişim sürecinde bu şekilde zorluk çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı gelen ürün için kanuni haklarım doğrultusunda, hiçbir şekilde kargo veya başka bir isim altında kesinti yapılmaksızın, ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mes Prive Instagram sayfasından 6.978 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Fotoğraflardan beğenerek bir elbisenin iki farklı rengini sipariş ettim. Elbiseler 31.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi ancak o gün evde olmadığım için ürünleri ancak 01.04.2026 tarihinde deneyebildim. Ürünleri denediği...
17 Eylül’de mes. Privee internet sitesinden sipariş numarası 16225 ile Premium Kemerli Tensel elbisenin kiremit ve çağla yeşili olmak üzere iki farklı rengini, 38 beden olarak satın aldım. Ürünler Ankara/Pursaklar adresime fatura ile birlikte teslim edildi. Ancak elbiselerin beli, 38 beden olmasına ...
Mes. Privee Mes Prive Instagram butik sayfasından 20 Ekim 2025 Pazartesi ve 22 Ekim Çarşamba günleri olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. İlk gönderim yanlış bedende geldi. Mağduriyet yaşamamak ve ürün bana hızlı ulaşsın diye iadeyi beklemeden aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci ...
Instagram üzerinden Mes Prive mağazasından 2499,99 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 31 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü denediğimde üzerimde istediğim gibi durmadığı için 1 Nisan tarihinde, yani teslimden hemen ertesi gün satıcıyla iletiş...
Mes Prive markasından Jasmine kup dikişli uzun elbise satın aldım. Ürün 01.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak rengini beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum. İade isteğimi Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söyl...
Yorumlar