to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikti Ve Destek Yanıtı Yok
Back Bond internet sitesinden 15.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 989YT3544V numaralı siparişimde yer alan B34W20002-101 ve B34W20002-119 numaralı ürünleri iade etmek için DHL firmasıyla 498813991162 kargo kodu üzerinden geri gönderim yaptım. İlgili kargo 26.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış olarak görünmektedir.
Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen yaklaşık 960 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmamıştır ve sistemde de herhangi bir iade işlemi başlatılmış görünmemektedir. Bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine maalesef hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve web sitenizden yapmış olduğum destek talebine günlerdir cevap gelmedi
İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçle ilgili Müşteri Hizmetleri tarafınıza ulaşamamıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Back And Bond Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır Saygılarımızla, Back And Bond Müşteri İlişkileri
