to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali, Ürün Teslimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
31 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden takmatik kar zinciri siparişi verdim. Sipariş numaram 447232673 ve ürünün tahmini teslim tarihi 3 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. 3 Nisan günü kargoya verilme ve tarafıma ulaşılamadığına dair bir SMS aldım. Ardından telefonla arandım ve siparişimin satıcı firma tarafından gönderilemediği, iptal edileceği bilgisi iletildi. Bu görüşmede açıkça ürünümü istediğimi, para iadesi ya da iptal talebim olmadığını belirttim.
Buna rağmen, daha sonra bana “talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Ne sesli görüşmede ne de başka herhangi bir iletişim kanalında sipariş iptaline onay vermedim, iptal talebim kesinlikle olmadı. Bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildi ve hesabıma alışveriş çeki tanımlandığını gördüm.
Ben ne indirim, ne hediye, ne de alışveriş çeki istiyorum; tek talebim satın almış olduğum takmatik kar zinciri ürününün temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda, Tüketici Hakları çerçevesinde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Bilgim dışında yapılan bu iptal işleminin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Satıcı tedarik problemi nedeniyle açıklamanız gerçek dışı iptal edilen ürünüm 400 TL zamlı fiyata sitenizde satışta bana tanımladığınız çek 150 TL insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok sattığınız malın arkasında durun asla güvenli de değilsiniz
Siparişimi iptal etmedim, ancak Çiçek Sepeti tarafından izinsiz iptal edildi ve hesabıma alışveriş çeki yüklendi. Ürünü teslim almayı istiyorum, iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
