to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Cennetun firmasının kendi web sitesi olan https://cennetun.com.tr üzerinden 1739 ve 1740 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. 1739 numaralı sipariş için 1.429,90 TL, 1740 numaralı sipariş için ise 1.449,90 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen, özellikle seccade ürünüm başta olmak üzere, siparişlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo takibinde sürekli “hazırlanıyor” statüsünde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, numara geçersiz çıkıyor ve iletişim kurulamıyor. Ürünün gönderilmemesi, bilgi verilmemesi ve firmaya ulaşılamaması hem Tüketici Hakları mevzuatına aykırı hem de ciddi bir müşteri mağduriyeti oluşturmaktadır.
Ödemesini yaptığım 1739 ve 1740 numaralı siparişlerimin tamamı için ödediğim ücretlerin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımak da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
