Vakum Fan Arızası Nedeniyle Robot Süpürge Kullanılamıyor Ve Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor

Karaca markalı Vantuz Off‑Road robot süpürgeyi Kocaeli Gebze’deki Karaca Ses Pazarlama firmasından satın aldım. Ürün, bugün kullanım esnasında “vakum fan arızası” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca yetkili servis / müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu tür bir ürünün bu şekilde arıza vermesinden ve destek alamamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Robot süpürgemin vakum fan arızasının incelenerek, mümkünse makul bir ücretle tamir edilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.