to read complaints and reviews, or file yours.22 Kasım 2024 tarihinde Karaca online mağazasından Ankara Sincan adresime Çaysever Pro 4 ürününü satın aldım. Ürünü yakl...aşık 6–7 ay çok az kullanmama rağmen 27 Mayıs 2025 tarihinde su ısıtmamaya başladı ve bu tarihte ilk kez talep oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir kod vererek
Karaca Edremit şubesinden aldığım cam kettle Şubat ayı başında hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kend...i kendine bozuldu. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü
Trendyol üzerinden Karaca firmasına ait Kristal marka emaye demlik satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay oldu ve hiçb...ir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde, bulaşık süngeri ve deterjanla temizledim. Buna rağmen ürün çok kısa sürede, yaklaşık 2 ay içinde paslanma sorunu göstermeye baş
"Yeni güncelleme Bugün e devlet üzerinden şikayetimin sonuçlandığını gördüm. Evet uğraşlarım sonucu para iadesi gerçekleşecek. Bu durumu yaşayanlar haklarını savunması dileğiyle 💪"
Karaca’dan 05.10.2023 tarihinde aldığım dikey süpürgeyi aslında çok yoğun kullanmamama rağmen, yaklaşık 6 ay gibi kısa b...ir süre içinde ürünün şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Tam dolu şarjla bile kısa sürede gücünü kaybediyor. Ayrıca süpürme başlığında da arıza oluştu ve çalışırken rahatsız edici şe
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome mode...l küçük ev aletim, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar
"Süreç biraz uzun ve yorucu oldu fakat tam anlamıyla ilgilenip müşteri odaklı hareket ettiğiniz için teşekkür ederim."
Karaca Powercast mutfak şefimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir sü...re sonra çalışırken anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bun
"Ürünüm teslim edildi kırık vs yoktu iyi paketlenmişti"
6 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından bir yemek takımı... satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve kargo ile gönderileceği bilgisi veril
Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliy...i açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını ile
"Teşekkürler"
Karaca internet sitesinden 5’i 1 arada çay makinesi satın aldım. Ürün hem çok gürültülü çalıştığı hem de kötü çay demled...iği için iade etmek zorunda kaldım. İadem kabul edilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücretin tamamı ödenmedi ve eksik para iadesi yapıldı. Ben bugüne kadar böyle bir iade
24.08.2025 tarihinde Karaca Home uygulaması üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ...tost makinesinin çalışmama ve ısıtmama arızası olduğunu fark ettim ve bu sebeple tost makinesini toplamda 3 defa yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderdiğimde, artık
25 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Mastermaid mutfak robotu satın aldım, aynı gün mağazadan teslim... edilecek şekilde işlem yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir teslim mesajı aldım ne de ürünle ilgili net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 95076564, tes
Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesinde yaklaşık 1 hafta önce ısıtma problemi yaşamaya başladım. Ürün sadece ...1 yıllık ve garanti süresi devam etmesine rağmen, cihazı servise gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek 900 TL ücret talep edildi. Talep edilen bu ücreti kabul etmedim ve ürünün
Karaca’dan Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım köz kahve makinesini Ekim ayında kullanmaya ...başladım. Daha birkaç ay olmuşken makine soğuk ve köpüksüz kahve yapmaya başladı. Ocak ayında ürünü servise verdim, bir parçasının değiştiğini söylediler, soğuk kahve sorunu kısmen
""Şikayetimle ilgili Karaca tarafıma dönüş sağladı. 3 aylık bir sürecin sonunda, eski fatura bedeli iadesi yerine 10 yıllık garanti kapsamında ürünümün muadili ile değişimine karar verildi. Seçtiğim yeni tencere seti tarafıma ulaştı. Süreç uzun sürse de mağduriyetimi gideren Karaca'ya teşekkür ederim." bu platforma da bunun çözülmesini sağladığı için teşekkür ederim. Velhamdülillah"
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımı...n içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir
Karaca’dan Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım tencere setinde yapışma sorunu yaşadığım için ürünleri teknik servi...se gönderdim. Tarafıma iki ayrı kargo numarası verilmesine rağmen, kargo firması tüm ürünleri tek gönderi olarak iletti. Servis süreci sonunda set içerisindeki tencerelerden yalnı
"Teşekkürler"
Bugün saat 13:00 sularında Mardin Mardianmall Karaca mağazasında yaşadığım ...bir olayı paylaşmak istiyorum. Kredi kartımda Karaca’ya özel puanımın yükle
Karaca’dan aldığım, 04.07.2023 tarihli fatura ile kayıtlı Vantuz Offroad RS007 model robot süpürgem, Mart 2025’te vakum ...fan arızası nedeniyle değişim gördü. Değişim sonrası ürünü yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandıktan sonra birkaç gündür cihaz, bu kez tekrar aşırı sesli çalışmaya başladı ve ardından y
"Sizin yayınınızdan sonra Karaca firması hızlı bir şekilde para iadesi sağladı. Şikayet var'a teşekkürler, iyi ki varsınız."
15.02.2025 tarihinde Karaca Mutfak online internet mağazasından 1.499 TL bedelle, kredi kartı tek çekim olarak Bio Diamo...nd Powerfull 18 cm sahan satın aldım. Ürünün iç kısmında imalattan kaynaklandığını düşündüğüm kabartılar bulunduğu için 17.08.2025 tarihinde SRV-846378-Y2M3T talep numarası ile tek
