to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz yıl 12.05.2024 tarihinde Ankara/Nata Vega AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım ürünlerden üç tane...sinde kısa süre içinde sorun yaşadım. Bu ürünlerin şu an satışta olmadığını ve kronik problemli olduklarını düşünüyorum. Yapılan inceleme sonrası ürünlerim için değişim kararı veri
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis
Karaca’dan 96012202 numaralı online siparişimle ilgili hem gecikme hem de yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 4 gündü...r beklediğim Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Creamy ürünü hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “firmada bekletiliyor” şeklinde görünüyor. Konuyla ilgili olarak
15 Şubat 2022 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasından Retro kettle model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü bu yıl kullan...maya başladım ve garanti süresinin dolduğunun farkındayım, tamirin ücretli olacağını da kabul ederek ürünü servise götürdüm. Ancak buna rağmen benden yedek parça tedariği için mutl
"Firma tarafından aranıp özür dilendi. Tekrar ürünlerin hepsini kargoladım, süreci hızlandırıp farklı bir ürünle değişimi yaptılar."
Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderd...iğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi. Bir yıldır devam eden bu süreçte mağd
"Karaca ya teşekkür ederim ürünümü alabildim bu süreçte bana yardımcı olan tüm müşteri temsilcilerine canı gönülden teşekkürlerimi sunuyorum"
10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma maki...nesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç kez arıza verdi ve üçüncü arız
"İlk başta tereddütlerim vardı ve ürünlerin tedarik edilemeyeceğini düşündüm. Fakat şikayetin daha ilk gününden Karaca genel merkezdeki arkadaşların benimle irtibata geçip hızlı aksiyon alması beni çok mutlu etti. Eksik iki tabağımı bana sorunsuz ve sağlam şekilde ulaştırdılar. Bu yüzden tekrardan teşekkür ederim."
Karaca’dan verdiğim 96065741 numaralı siparişimin ödemesini geçen hafta yaptım ve 9 Mayıs’ta kargoda olması gerekiyordu.... Buna rağmen siparişim hâlâ kargo hareketi göstermiyor ve süreç hakkında net hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin faturalandırıldığını, bugün k
Karaca Mall Of İstanbul şubesinden 3 gün önce 3in1 Elektrikli Mop Shark ürünü satın aldım. Ürünün kablolu olması sebebiy...le kullanımı son derece zor, ev içinde hareket alanımı çok kısıtlıyor ve bu nedenle beklediğim, istediğim temizliği kesinlikle yapamadım. Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine Karaca
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Çaysever Robotea Pro Connect model çaycıyı satın aldım, yanında hediye olarak... gönderilen Neo-S Türk kahve makinesi ise elime 07.05.2026 tarihinde ulaştığı günden beri çalışmıyor. Ürünü teslim alır almaz denediğimde kahve makinesinin arızalı olduğunu fark et
Çeyizim için 18 Şubat 2025 tarihinde Edremit Novada Karaca mağazasından Karaca Shiny Black el mikseri satın aldım. Ürünü... maksimum dört kez kullandım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Son kullanımımda mikseri çalıştırdığımda yaklaşık bir dakika kadar sorunsuz çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu
"Telefonda görüştüğüm bayan çok kibara ve ilgiliydi teşekkür ediyorum"
Karaca’dan şubat ayının sonunda satın aldığım blender setini ilk kullanımımda çalıştırdıktan birkaç dakika sonra cihazda...n çok kötü bir ses gelmeye başladı ve sanki kırılacakmış gibi çalıştı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdım, bana en yakın servis bilgisini verdiler. Ancak aradan yaklaşık 1 a
Karaca’dan Bernardo Vormi t 7 parça granit tencere seti siparişi verdim. Siparişim 7 Mayıs’ta kargoya verildi ancak Aras... Kargo tarafından kargomun kaybolduğu söylendi. Kargo firması kayıp kargo için araştırma başlattığını ve bunun için belirli bir süre gerektiğini iletti. Bu ürünü, küçük yaştaki oğ
Karaca’dan 26.09.2025 tarihinde mastermaid power max 11 ın set matte Black-...COPPER mutfak robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım. N
Karaca online sitesi üzerinden Anneler Günü için Emsan Alfa 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta elime u...laştı, 12 Mayıs’ta kutuyu açıp kontrol ettiğimde tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Garantili ürün olarak geçtiği için güvenerek almıştım, fakat daha ilk günden kırık ürünl
12 Mayıs saat 12.00 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istedim. Yaklaşık 20 dakika ...boyunca hatta beklememe rağmen hatta hiçbir şekilde bağlanamadım ve cevap veren olmadı. Adres değişikliğimin bir an önce yapılması ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma geri d
Karaca Züccaciye’nin resmi internet sitesinden Anneler Günü için 08.05.2026... tarihinde 96131736 numaralı sipariş ile Karaca Multichef Mikser satın aldı
"Karaca müşteri hizmetlerinden özellikle Nermin hanımın ilgisi sayesinde değişim iade kararı verilerek mağduriyetin giderildi, çok teşekkürler Nermin hanım, sağ olun"
"Problemimi müşteri temsilcisi. Senanur Hanım çözdü ilgisi alakası iletişimi için kendisine teşekkür ederim. Hakkını helal et Senanur gerçekten çok uğraştın kendi sorunun gibi tencerelerim yenilendi"
Karaca’dan aldığım üç katlı çelik çaydanlığı sadece iki kez kullandım, ancak ürünün tabanı ve kenarları paslanmaya başla...dı. Cam kısmı kapalı olmasına rağmen özellikle tabanında ve çevresinde ciddi şekilde pas tutuyor. Bu kadar kısa sürede paslanma yapan bir çelik çaydanlık beklemiyordum. Ürünü yakl
