Stokta Görünen Ürün Ödendi, Ancak Eksik Ve Gecikmeli Teslim Ediliyor

Karaca’nın internet sitesinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyor ve ödemesini peşin olarak yapmış bulunuyordum, ancak aldığım ürün hala gönderilmedi ve üstelik tarafıma eksik gönderileceği bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stoklarda kalmadığını söylediler. Oysa ben siparişimi verirken ürün stokta mevcuttu ve ücretini ödedim. Buna rağmen, ürünün hem gecikmesi hem de eksik gönderileceğinin söylenmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

96062057 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim ürünlerin bana eksiksiz ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.