Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

14 Haziran’da Karaca Maltepe Piazza mağazasından Red Carpet Earth Collection Cupid 55 Parça tabak takımı için 25.000 TL ...ödeyerek sipariş verdim. Mağaza personeli, ürünün en geç 5 Temmuz’da teslim edileceğini söyledi. Ürünün çeyiz için olduğunu ve düğünden önce mutlaka elimizde olması gerektiğini öze...

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden 23 Temmuz’da satın aldığım iki adet rainnow çelik sızdırmaz termos 500 ml ürünü, t...eslim edildiği günden beri ne sıcak ne de soğuk içecekleri muhafaza ediyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorun olduğu için üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Termosların temel işlev...

Karaca’nın online sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde satın aldığım Karaca Rainbow çelik sızdırmaz 500 ml termos, vaat ...edildiği gibi içecekleri soğuk tutmuyor. İçine buzlu su koymama rağmen su çok kısa sürede ılıyor ve ürün termos özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun de...

Karaca’dan aldığım Quick & Safe düdüklü tencereyi teslim aldığım ilk gün kullandığımda, üstteki yükselmesi gereken basın...ç göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca tencerenin iç kısmında ve alt tabanında kireçlenmeyi andıran lekeler oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çözüm bulmak am...

Karaca internet sitesinden Karaca Strem Bone Pumpkin 24 parça 6 kişilik iki adet yemek takımı satın aldım. Sipariş numar...am 96809740 olan ürünler 21.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımların düzgün ve sağlam olmadığını gördüm. Toplamda 2 adet parça kırık, 12 adet parça ise def...

Karaca Powermix 1801 smoothie blenderımın alt kısmındaki siyah plastik parça yaklaşık 2 yıldır kullanım sonrasında çatla...dı ve kırıldı. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz hale geldiği için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni en yakın servise yönlendirdi ancak çevre...

Yaklaşık 5 yıl önce Karaca’dan aldığım çeyiz setinin içindeki çatal-kaşık-bıçak takımını 4 aydır kullanmaya başladım ve ...özellikle kaşıklar kısa sürede kararmaya, değişik lekeler oluşmaya başladı. Aynı bulaşık makinesinden bir Jumbo marka, bir de Karaca kaşık çıkıyor; Jumbo kaşıkta hiçbir şey yokken ...

Gerçekten çok kötü bir işletme. Ben 2024 yılında bir çeyiz paketi satın aldım, sonra 2025 Ocak ayında yemek takımı, ça...tal bıçak takımı, tost makinesi, hamur yoğurma makinesi, çaycı gibi bir sürü ürün satın aldım ve bunların depoda beklemesini istedim. Düğünüme dört ay kala depodaki ürünlerimi iste...

7 Temmuz 2026 tarihinde Sivas Prime Mall AVM içerisinde bulunan Karaca mağazasından Karaca Multichef mutfak şefi satın a...ldım. Ürünü kullandığımızda hız kademelerinin arızalı olduğunu fark ettik 4 ve 5 kademeleri çalışmıyordu. Müsait olduğumuz ilk tarih olan 18 Temmuz günü aynı mağazaya giderek ürünü...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Karaca Inox 14 in 1 XXL 3 Litre Hazneli Mutfak Robotu 1000 w mikser aparatının plastik iç ...aksamı soyulmaya başladı. Hazırladığım kek harcının içinde siyah plastik parçacıkları fark edince aparatı inceledim ve plastik kısmın ciddi şekilde deforme olduğunu, ayrıca çırpıcı...

Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, bu ürünle birlikte kaşık, çatal, bıçak takımının hed...iye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında hediyesi gönderilmedi. Sipariş numaram 96770737’dir. Müşteri hizmetlerini bu konu için defalarca aramama rağm...

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Karaca Fine Pearl Diona yemek takımı satın aldım. Yaklaşık 4.000 TL ödediğim ...bu ürün tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda tabaklardan birinin tamamen kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kırık olan tabağın yenisi i...

13.06.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Karaca Outlet mağazasından 5-6 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında özelli...kle fiyatların neden uygun olduğunu sorduğumda, çalışanlar ürünlerin teşhir, son kalan veya kutusuz ürünler olduğu için indirimli olduğunu, bu nedenle iade ve değişim yapılmadığını...

Karaca mağazası üzerinden 11.05.2026 tarihinde Karaca Red Carpet Collection Fine Pearl Extra Nish 58 Parça 12 Kişilik ye...mek takımını da içeren bir paket alışveriş yaptım ve toplamda 54.999 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu yemek takımının en geç bir ay içinde adresime kargo...

Yaklaşık 5–6 ay önce Karaca Trend Arena şubesinden bir çeyiz paketi aldım. Çeyiz paketinin içindeki yemek takımım Revive... yemek takımı, kahvaltı takımım ise Marcelo kahvaltı takımı olarak geçiyor. Ürünler bir ay sonra ailemin evine teslim edildi. 19 Mart’ta Ramazan Bayramı için ailemin yanına gittiği...