to read complaints and reviews, or file yours.01.03.2026 tarihinde Karaca Tarsu AVM mağazasından banka kartımla Karaca baharat takımı (ürün kodu: 8683650401575) satın... aldım. Aynı gün içinde ürünü mağazaya geri iade ettim ve mağaza çalışanı para iademin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ücret i
28.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Coffee Art 1354 Espresso Makinesi İnox modelini satın a...ldım. Ürün elime ulaştığında göçük ve kırık olduğunu gördüm. Ürünün teşhir ürünü mü olduğu, daha önce kullanılıp iade mi edildiği yoksa PTT kargoda mı zarar gördüğü belli değildi.
Karaca’dan aldığım Karaca Multiblend Smoothie Blender (KE-SB1001) cihazımın üst cam haznesi hasar gördü. Parçanın garant...i kapsamında olmadığının farkındayım ve cam hazneyi ücreti karşılığında satın almak istiyorum. Ancak bu süreçte hem yönlendirme hem de lojistik anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri
"Senelerdir Karaca müşterisiyim. Memnunum"
Karaca’dan Bursa şubesinden satın aldığım dik süpürgeyi yaklaşık bir senedir kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce süpürge...nin tutma kolunda kendiliğinden bir çatlak oluştu ve normal, olağan kullanım devam ederken bu çatlak ilerleyerek kolun tamamen kırılmasına sebep oldu. Ürünü hiçbir şekilde darbe al
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam ...demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşte
Karaca’dan aldığım vantuzlu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün çalıştığı halde hazneye tozu almıyo...r, tüm tozlar giriş kısmında birikiyor ve yaklaşık 5 dakika kullanım sonrası bu kısım tıkandığı için çekim gücü tamamen düşüyor. Ayrıca çalışırken çok kötü bir koku yayılıyor. Ürü
"İlgili şikayetimle hemen dönüş sağlandı dikkate alındı ve gerekli aksiyon kısa sürede alındı çok teşekkür ederim"
20 Aralık’ta Karaca Gaziantep Forum mağazasından Fine Bone Meridian yemek takımı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim a...lmak istediğimi belirttim. Ürünün 25 Aralık’ta geleceği söylendi ancak mağazaya gittiğimde yanlış ürün geldiği için teslim alamadım. Yaklaşık 50 gün sonra, 7 Şubat’ta ürünüm nihaye
"Karacaya teşekkür ederim kalitesini gösterip sorunu çözdü bu da karacaya olan bağımızı kuvetlendirdi"
28.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından retro model bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürün “paslanmaz çel...ik” olarak satılmasına rağmen iç kısmında pas olduğunu fark ettim ve iade için servise gönderdim. Servis, muadil olarak Karaca Massimo su ısıtıcısını önerdi, ben de kabul ettim. An
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde lahmacun ve pide pişirme makinesi siparişi verdim. 10 Mart’t...a kargom teslim edildi ancak kutuyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine bardak takımı çıktı. Böyle bir hata ile karşılaşmak gerçekten şaka gibi bir durum. Sipariş numara
Yaklaşık 1 ay önce Karaca’dan Artiste 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında takıma ait çorba kasesin...in modelinin değiştiği, mağazada gördüğüm kasenin eski tip olduğu, bana ise yeni tip kaselerin gönderileceği özellikle söylendi. Ürün evime teslim edildiğinde çorba kaselerinden b
07.03.2026 tarihinde Hilltown Karaca mağazasından 2.999 TL bedelle çelik bir çaydanlık satın aldım. Almadan önce iki mağ...aza personeline özellikle çaydanlığın sapının ısınıp ısınmayacağını sordum. Birbirlerine danışarak bana sapların ısınmayacağını söylediler. Bu konuşmalar sırasında orada bulunan ve
Karaca servisine tamir için düdüklü tencere gönderdim. Servis dışı olduğunu söyleyip tarafıma geri gönderdiler, ürün ban...a geldiğinde kapak kırıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, yapacak bir şey olmadığını söyleyip, hatalarını telafi etmeler. Allah aşkına muz cumhuriyetinde mi yaşıyor
Karaca’dan 31.01.2026 tarihinde Samsun Piazza mağazasından aldığım plazma Steel tencere setini ilk kullanımdan itibaren ...yanma, yapışma, kararma, çizilme ve çok zor temizlenme sorunlarıyla karşılaşarak kullanmak zorunda kaldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede
Kızıma Milli Eğitim tarafından ödül olarak Karaca Rainbow çelik sızdırmaz turuncu 500 ml termos verildi. Daha ilk kullan...ımdan itibaren termosun kapağından sızdırma yaptı ve kızımın çantasını tamamen ıslattı. Bunun üzerine ürünü önce Özdilek Karaca mağazasına götürdüm ancak fiş veya fatura olmadığı i
Karaca’dan 2024 yılında Siirt Park AVM’de bulunan Siirt Karaca mağazasından satın aldığım Çay Sever küçük ev aletini yak...laşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra kettle özelliği çalışmamaya başladı ve ürünün özelliklerini tam olarak kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. İlk se
"Ücret iadesi onaylandı teşekkür"
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto ürünü, henüz 4–5 hafta bile olmadan her yerinden sıcak su fışkı...rtır hâle geldi ve ürün güven vermediği için kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün iadesi yerine tamir edilip tekrar bana gönder
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Ka...raca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa
"Karaca firması müşteri temsilcisi Nermin Hanım ile görüştüm, ilginiz için çok teşekkür ederim"
Karaca marka 9 litre düdüklü tencere kullanıyorum, conta ihtiyacım olduğu halde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde yedek pa...rça temini sağlayamıyorum. Aramalara ve maillere rağmen contanın iç çapı 25,5 cm olan bu ürün için uygun contaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, online mağazada bel
Karaca’dan aldığım termos için oluşturduğum talepte ürünün değişimi veya iadesi söz konusuydu. Karaca mobil uygulamasınd...a yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve sürecim otomatik olarak iade olarak sonuçlanmış görünüyor. Benim isteğim değişim olmasına ra
