to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2025 tarihinde Karaca’dan çeyizim için bir adet Çay Sever 3 in 1 çaycı, bir adet Hatır Hüps Quartz Türk kahvesi makinesi ve bir adet filtre kahve makinesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.727 TL ödeme yaptım. İki ürünü mağazadan, iki ürünü ise Karaca’nın kendi internet sitesinden aldım. Ürünleri daha ilk kullanımdan itibaren sorunlu olmaları nedeniyle nisan ayından beri sürekli problem yaşıyorum.
Çaycı toplam 3 kez servise gitti ve en sonunda yenisi gönderildi. Filtre kahve makinesi ise aldığım anda, kutusundan bozuk çıktı ve 2 kez servise gitti. Türk kahvesi makinesini çeyiz için almıştık, yeni kullanmaya başladığımızda bu ürün de düzgün çalışmadı, kahve yapmadan ötüyor ve kahveyi hazırlamıyor. Ürünlerin neredeyse hepsi ilk günden itibaren arızalı olduğu için sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım.
Servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ürünlerin sadece rezistansları değiştirildi, ancak özellikle kutudan bozuk çıkan ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip birebir değişim yapılması ya da para iadesi sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sürekli tamir yoluna gidilmesi hem zaman kaybı yaşatmaktı hem de çeyiz için aldığım ürünlerden hiçbir şekilde verim alamadım.
Defalarca servise gitmekten ciddi anlamda yoruldum ve mağdur olduğumu hissediyorum. Bu nedenle, sık sık arıza çıkaran ve ilk günden sorunlu olan bu ürünler için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
17.09.2025 tarihinde Karaca markasından Karaca Hatır Su Hazneli Türk kahve makinesi t, Cabbage Green model bir kahve makinesi satın aldım. Ürün için 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü ilk kullanımda denediğimde makinenin kahveyi pişirmediğini, yalnızca ısıttığını gördüm. Modelin...
14 Mart 2025 tarihinde Karaca’dan online olarak çeyizim için Hatır Közde Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü 25 Mart’taki düğünümden sonra kullanmaya başladım ancak üzerinden daha 11 gün bile geçmeden kahve makinesi tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu kadar kısa sür...
Karaca markasına ait Hatır Köz model kahve makinem bana 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye Ticaret Sanayi a. Ş. Tarafından hediye olarak gönderildi. Ürünü ilk zamanlar hiç kullanmadım, kaldırdım, ancak yaklaşık bir ay önce ilk kez kullandığımda arıza verdi. Beş fincanlık denile...
Karaca’dan online sitesinden çeyizim için Hatır su otomatik su hazneli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü uzun süre hiç kullanmadım, 7 Mart tarihinde ilk kez kullanmaya başladığımda makinenin suyu hazneden çekip boşalttığını fakat kahveyi hiç pişirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü serv...
Yorumlar