to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Ankara Optimum mağazasından 10.05.2026 tarihinde aldığım kahve makinesini ilk kullanımda kalibrasyonunu yapıp kullanıma hazır ışıklarını gördükten sonra Türk kahvesi denediğimde kahvenin yeterli sıcaklıkta olmadığını fark ettim. Daha sonra latte yapmak için süt köpürtme fonksiyonunu açtığımda ise cihazın tüm ışıkları aynı anda yandı ve bitmek bilmeyen şekilde su akıtmaya başladı, bu sırada da oldukça gürültülü bir ses çıkardı.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması sebebiyle Karaca’nın telefon numarasını aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve güven de duymuyorum.
Yasal hakkım olan iade süresi içerisindeyim ve bu kapsamda kahve makinesinin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin hızla çözülmesini rica ederim.
16.12.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden “Hatır” model su hazneli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiği günden beri bir kere bile çalışmadı, tek bir kahve dahi pişirmedi. Çeyizim yerleştirilirken yaşanan karmaşada ürünün kutusu atıldığı için, müşteri hizmetlerine...
18.10.2025 tarihinde Karaca Online mağazasından eşime yıl dönümü hediyesi olarak aldığım su hazneli otomatik Türk kahve makinesi, 1-2 kullanımdan sonra kahveyi pişirmeden hata vermeye ve ısıtmamaya başladı. Her denemede yeniden başlıyor, tekrar su alıyor ve kahvenin tadını bozuyor. Sorun her kullanı...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
Karaca'dan Türk kahvesi makinesi aldım. Ürün ilk kullanımda bozuk çıktı. İkazları yanıp sönüyor ancak ısıtmıyor yani kahveyi yapmıyor. Aldığım yeri aradım ürünü getirip servise götürülmesi gerektiği söylendi. Ürünün faturası ile birlikte gittim ve iki günlük ürünün servise gitmesi gerektiğini söyled...
Optimum Outlet (Ankara) 
Yorumlar