to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Perfetto Dijital ve Dokunmatik Ekranlı Çelik Cezveli Espresso ve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü 22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Türk kahvesi modunda kahveyi olması gerektiği gibi pişirmiyor, kahve köpürmüyor, zaman zaman kahveyi yakıyor ve içim sırasında yanık bir tat oluşuyor. Ayrıca içerken sürekli ağıza telve geliyor. Espresso modunda ise kahveyi yeterli sıcaklıkta hazırlamıyor, espressoyu soğuk veriyor ve demleme sonrasında portafiltre içerisinde sürekli su kalıyor. Cihaz hem Türk kahvesi hem de espresso fonksiyonunda amacına uygun çalışmıyor ve vaat edilen performansı kesinlikle sunmuyor.
Asıl mağduriyetimiz ise satış sonrası destekte başladı. Diyarbakır’da tarafıma belirtilen tek teknik servis “geçici olarak kapalı” görünüyor, internette bulunan telefon numarası da cevap vermiyor. Karaca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise net bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürün şu anda kutusunda kullanılmadan duruyor, çünkü hem ürün arızalı hem de servis desteği sağlanmıyor.
Talebim nettir; ürünümün ivedilikle onarılmasını, bu mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. İlgili birimler benimle iletişime geçtiğinde sipariş ve fatura bilgilerimi paylaşacağım. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Karaca’dan 08.12.2025 tarihinde internet aplikasyonu üzerinden Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk kahvesi makinesini satın aldım. 20.01.2026 tarihinde ürünün Türk kahvesi kısmında arıza oluştu. Türk kahvesi modunda çalıştırdığımda kahve hiç pişmiyor, su tamamen soğuk kalıyor ve makine görevini y...
19 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Karaca Hatır Perfetto Dijital ve Dokunmatik Ekranlı Çelik Cezveli Espresso ve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Sipariş numaram 401723757’dir. Ürünü ilk 10–15 gün sorunsuz kullandım, bu süreden sonra kahveyi sıcak yapmamaya başladı ve çalışırken ara ara gar...
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
Karaca’dan Mart 2026 civarında bir Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldık ve ilk başta herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Ancak bir süre sonra makineyle iki kişilik Türk kahvesi yaparken cezveden kahve taştı ve etrafı tamamen batırdı. Bu olayın ardından makine Türk kahvesi yapmama...
Karaca’dan Trendyol üzerinden yılbaşı döneminde satın aldığım Perfetto Türk kahve makinesi, kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 gün sonra sorun çıkarmaya başladı. Makinenin Türk kahvesi bölümünde hazırlanan kahve kesinlikle pişmeden veriliyor, ayrıca kahve pişirdiğimde de fincanın üst kısmında telvel...
Trendyol 
Yorumlar