Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan satın aldığımız 1801 model smoothie blenderın sürahi kısmı kırıldığı için bir yılı aşkın süredir yedek parça ...temin etmeye çalışıyoruz ve süreç tam bir çileye dönüştü. Karaca ile defalarca görüşmemize rağmen ilk başta hiçbir geri dönüş alamadık, daha sonra döndüklerinde ise yanlış sürahi g...

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 cam çay makinesinin üst cam ...demliği, ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken suya tutmamla alt kısmından ...

Karaca’dan Smoothie Blender Silver 1800w model blender satın aldım. Cihazı ...2024 yılında aldım ve yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra cam haznesi kırıl...

Karaca Olivium AVM şubesinden çeyizim için bir çeyiz seti satın aldım. Düğün ve çeyiz hazırlıklarımın aciliyetini özelli...kle belirtmeme rağmen, sette yer alan tencerenin kulpu sökük ve kusurlu şekilde teslim edildi. Mağaza çalışanları satın alma aşamasında kargo sürecini hızlandırmak için ilgilendile...

Kütahya AVM’deki Karaca Züccaciye şubesinden 20.02.2026 tarihinde, eşimin k...redi kartı ile temassız ödeme yöntemiyle “kesinlikle yapışmaz” denilerek bi...

Karaca Bio Diamond tencere seti yaklaşık üç yıl önce bana hediye edildi. İlk geldiğinde kapağı sorunluydu; yeni kapak iç...in bile uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Şimdi seti kullanmaya başladım ve tencerelerin tabanındaki kaplama atıyor. Neredeyse hiç kullanılmamış süt tenceresinin kaplaması bile at...

Severek kullandığım ve kalitesine güvenerek çevremdeki birçok yakınıma da ısrarla tavsiye ettiğim Karaca Çaysever çaydan...lığım ne yazık ki tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünüm daha garanti süresi içerisindeyken arızalandı ve mağaza üzerinden servise gönderdim. Sıfır ürünle değişim beklentime rağmen sad...

Yaklaşık bir yıl önce Karaca Glass Tea XL 2-in-1 cam çay makinesini satın aldık; aldığımız günden beri ürün sürekli arız...a verdi. Bu süreçte ürünü dört defa Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdik, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza teslim edildi; ancak ürünü aldığımız gün yine bozuk...

Karaca’dan 97428449 numaralı siparişimi 24 Eylül 2026 tarihinde “aynı gün mağazaya teslimat” seçeneğiyle İstanbul Akbatı... AVM şubesine teslim edilmek üzere verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde “28 Eylül’de kargoya verilecek” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok ve bugün 29 Eylül olmasına rağme...

22 Eylül gecesi Karaca’nın online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresinde... hata yaptığımı fark ettim ve 23 Eylül sabahı hemen Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen kargo firması PTT Kargo’ya verilmeden önce adres değişikliği yapılab...

Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Black Silver kahve makinesini 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. İlk bir ay sorunsuz ku...llandım, sonrasında makine sürekli arıza vermeye ve kahveyi yakmaya başladı. O günden beri ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü teknik servise götürdüğümüzde görevli kişiler...

14 Eylül tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden üç parça ürün satın al...dım. Bu siparişimden yalnızca bir parça teslim edildi, diğer iki parça olan...

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım kablosuz şarjlı vantuz süpürgeyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün...ün şarjı asla dayanmıyor, bir odayı bile tamamen süpüremeden şarjı bitiyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, garanti sürem yeni...

Karaca Home’dan aldığım süpürgeyi iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde iadem gerçekleştirilmiyor.... Ne bir çözüm sunuluyor ne de ilgileniliyor, süreç tamamen tıkanmış durumda. İade sürecimle ilgili olarak sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca denememe ...

Karaca’dan Bodrum Atatürk Caddesi’indeki mağazadan 21 Eylül Pazartesi günü Karaca Hatır serisi tekli kahve makinesi satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 1–2 kez, çalışmasını ve performansını kontrol etmek amacıyla test ettim. Ürünün uzun süreli veya amacı dışında kullanılması söz konusu...

Karaman’daki Karaca şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca Baristo A5 model, 00001000161427003 ürün kodlu tam otomatik ...kahve makinesini 15.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana düzenli olarak çalışmadı, sürekli arıza verdi ve en sonunda tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzeri...

31 Ağustos günü Karaca mağazasından toplam 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bir tencere takımı ve ihtiyacıma göre birkaç ...tencere daha ekledim. Normalde ürünleri kendim taksiyle götürebilecekken, mağaza personelinin “1–2 güne gelir” demesine güvenerek ürünleri teslim almadan mağazadan ayrıldım. Aynı ...

Karaca mutfak ürünlerimi DHL Kargo ile Harran’dan 18 Eylül’de iade için gönderdim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün... önce yaptığım telefon görüşmesinde ürünlerim için ücret iadesi yapılacağını özellikle ifade ettiler. Bu bilgiye güvenerek ürünlerimi gönderdim. Ancak bugün kargo hareketlerine ba...

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce pembe renkli Star Ice 550 ml termos satın aldım. Aldığımdan beri sadece su için kullanıyo...rdum. Bir süre önce ilk defa içerisine hazır soğuk kahve koydum, o gün kahveyi tüketmedim ve ertesi gün termosu yıkamak istedim. Kahveyi boşaltıp termosu yıkamama rağmen yoğun kahv...

Karaca marka filtre kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürün bir yıl içinde dördüncü kez arızalandı. Ü...ç gün önce tekrar bozuldu ve artık ürünün sürekli arızalanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son yaşanan arıza için daha önce üç kez arıza kaydı açıldı ve her seferinde sorun g...

Karaca internet sitesinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Dream marka bir ürün satın aldım. Ürüne ait faturayı tarafıma iletmed...ikleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek fatura talebinde bulundum. Ancak bana, bu siparişin Dreame üzerinden alındığı ve bu nedenle Karaca olarak yardımcı olamayacakla...