to read complaints and reviews, or file yours. 
"Öncelikle Şikayetvar sayfasına teşekkür ediyorum aracılığınız sayesinde Karaca çok hızlı bir dönüş sağladı sorunum yedek parça gönderimi ile çözülmüştür temsilci arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim 🙏🏼"
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Eskişehir Espark mağazasından tencere seti satın aldım. Bu setin içindeki tencerelerden birinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tencerenin iç kısmında dikkat çekici bir çizik oluştuğunu fark ettim. Çizik olduğunu fark ettiğim anda tencereyi ...
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Karaca mağazasından nişanlımla birlikte 2025 yılında alışveriş yaptık ve üzerinden en az 3 ay geçmiş olmasına rağmen yaşadığımız sorun hâlâ çözülmedi. Bu alışverişte toplamda 36’lı bardak seti satın aldık. Bu kapsamda 12 adet Etna kadeh bardağın sonradan teslim edi...
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca mağazasından 23.02.2026 tarihinde çeyiz paketi kapsamında özellikle tercih ederek “Karaca Red Carpet Collection Stream Bone Merope” yemek takımını seçtim. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, mağaza personeli sistemde hatalı ürün girişi yapmış ve faturama “Karaca...
Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Shark marka bir kahve makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri üründe problem olduğu için hiç kullanamadık ve ocak ayının sonuna doğru değişim/inceleme için geri teslim ettik. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra ürün...
"Neredeyse 4-5 aydır satış sonrası servis ekibinizle iade işlemlerini sonuçlandıramamıştık ama Şikayetvar ile sorun 1 haftada çözüldü. Servis süreçlerinizi müşteri odaklı gözden geçirmenizi tavsiye ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay önceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö...
Karaca’dan Eskişehir Espark Karaca şubesinden almış olduğum Fine Pearly kahvaltı takımında yaklaşık 1 yıldır belirli parçalarda desen silinmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar ...
9.11.2025'de Eskişehir Espark Karaca mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimin depodan en geç 7 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi. Siparişimdeki ürünlerden bazıları elime ulaştı ancak Karaca new porto 60 prç Elegance, platin çatal bıçak takımımın stokta olmadığı, bu nedenle bekle...
Karaca Eskişehir Espark şubesinden 16 Aralık Salı günü Karaca Coffee Art 2 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımda yanında verilmesi gereken portafiltreyi unutmuşlar, bunun üzerine mağazaya tekrar giderek portafiltreyi aldım ancak bu sefer de yanlış ürün verildi. Bir kez daha mağazaya gitti...
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. ...
Karaca Hatır Neo Inox çelik Türk kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Karaca satış noktasından satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde daha ilk günden bozuk olduğunu gördüm ve ertesi gün, 19 Kasım 2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza, ürünü servise gönderecekl...
Nisan 2025’te Eskişehir Espark Karaca Home mağazasından Karaca Cool Touch Double Wall 1502 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çay makinesinin termostatı atmıyor, cihaz durmadan çalışmaya devam ediyor ve bu durum yangın tehlikesi oluşturacak seviyeye geliyor. Aynı arızadan d...
Karaca’dan Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik çeyiz alışverişi yaptım ve Bio Diamond serisi tencere seti de satın aldım. Evimi yerleştirirken Eylül 2025’te bu serideki tencerelerden birinin kapağındaki vidayı sadece sıkmaya çalıştığım sırada kapağın camı bir anda tuzla buz oldu. Ca...
17.08.2025 tarihinde Espark Eskişehir Karaca Züccaciye mağazasından aldığım çeyiz seti içindeki Karaca RCR Melodia 270 ml 12 adet kadeh ve Karaca RCR Melodia 270 ml 12 adet meşrubat bardağı ürünlerinden meşrubat bardakları teşhir ürünü olarak gönderildi. Durumu fark edince mağaza ile iletişime geçip...
"İade edilen tutar için teşekkür ederim. Keşke ilk başvurduğumda servise değil de iade işlemi yapılsaydı."
Karaca Concept Konuşan Çaycı ürünümü yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir Espark AVM Karaca şubesinden aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir çizik ya da kırık olmadan kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce çaycım suyu kaynatmadığı için incelemeye gönderdim. Ürün incelemeden geldikten sonra üst deml...
Yaklaşık 2-3 hafta önce Eskişehir Espark AVM’deki Karaca mağazasından aldığım Funday Waffle makinesi ile toplamda 6-7 kez waffle yaptım. Ancak ürünün plastiği eridi ve artık çalışmıyor. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmiştim fakat bu kadar kısa sürede arıza yapması beni çok şaşırttı ve üzdü. 500...
2025 Haziran ayında Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca Orbit Düdüklü Tencere Seti ile patlama tehlikesi yaşadım. Ürünü kutusuyla birlikte takım olarak kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 hafta sonra bana ait olmayan, farklı bir düdüklü tencere set...
"Teşekkürler"
Karaca Espark Eskişehir mağazasından aldığım tencere tava setinde, ürünün çizilmez garantisi olmasına rağmen 1-2 yıl kullanım sonrası tava çizildi. Ür...
Eksik İade ve Gecikme 17.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Züccaciye mağazasından 26.273,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerde sorun çıkması nedeniyle iade talebinde bulundum ve iadem onaylandı. Ancak yaklaşık 4 ay gibi uzun bir süre bekledikten sonra tara...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
