to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Eskişehir Espark mağazasından tencere seti satın aldım. Bu setin içindeki tencerelerden birinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tencerenin iç kısmında dikkat çekici bir çizik oluştuğunu fark ettim. Çizik olduğunu fark ettiğim anda tencereyi kullanmayı bıraktım; ürünü yalnızca normal ev tipi kullanımda ve özenli bir şekilde kullanıyordum.
Set halinde aldığım ürünlerden yalnızca bu tencerede sorun yaşadığım için, çizik olan tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Üstelik şu anda kızımın doğumu nedeniyle evden çıkabilecek durumda değilim; kızımın doğumunun üzerinden henüz 20 gün geçti, bu nedenle mağazaya gitme imkanım da olmuyor. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili henüz bir görüşme yapmadım ve sorunumun, mümkünse uzaktan yardımcı olunarak, hızlı ve olumlu şekilde çözülmesini rica ediyorum.
2025 Haziran ayında Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca Orbit Düdüklü Tencere Seti ile patlama tehlikesi yaşadım. Ürünü kutusuyla birlikte takım olarak kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 hafta sonra bana ait olmayan, farklı bir düdüklü tencere set...
Karaca uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Setin içinden çıkan parçalardan iki tanesi kusurlu geldi. Aynı gün uygulama üzerinden durumu bildirip tüm yönlendirmelere uyarak ürünleri incelemeye gönderdik. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme...
Eskişehir Espark Karaca mağazasından aldığım tencere setinde çıkan problem sebebiyle değişim talebi verdiğim ürünleri 5 aydır teslim etmedi. 3 Mart 2023 tarihinde değişim için mağazaya teslim ettiğim ürünler 5 ay gibi sürede hala elime ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde sürekli bir sonraki ay ulaşacağını...
Geçen yıl Karaca'dan çizilmeye karşı dayanıklı ve garantili olduğu belirtilen bir set satın aldım. Ancak 1 yıl geçmeden tencerelerde çizilmeler oluştu. Garanti kapsamında Karaca'ya teslim ettiğimde, para iadesi şeklinde bir e-posta aldım. Oysa ürünü satın alırken, herhangi bir sorun çıkması halinde ...
Yorumlar