Karaca Züccaciye Karaca Tava Çizilme Sorunu Ve Uygun Değişim Talepli Mağduriyet

Suat · 2025-09-18T12:40:37+03:00

Karaca Espark Eskişehir mağazasından aldığım tencere tava setinde, ürünün çizilmez garantisi olmasına rağmen 1-2 yıl kullanım sonrası tava çizildi. Ürünü garanti şartlarına uygun olarak kullandım ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Çizilme problemi daha önce de başka bir ürün için yaşanmış ve değişim yapılmıştı. 6 Eylül 2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Karaca tarafından sadece SAHAN ile değişim veya ücret iadesi teklifi sunuldu, ancak benim ürünüm 26 cm tava olduğu için aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünün üretilmediği belirtilerek 20 cm SAHAN ile değişim öneriliyor, fakat ben 26 cm tava istiyorum. Ürün talep numaram: SRV-879022-H1J5S. Acilen bu hatanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve çizilen tavamın birebir aynı ürünle değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Suat

İletişime geçmediler bile. Çünkü kalitesiz ürün satıyorlar. Aldığıma pişmanım

Suat

Teşekkür ederiz. Tavan değişimi yapıldı

Suat

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Karaca Pişmanlık Tencere Setim 10 Ay Oldu Hala Sonuçlanmadı

Sultan

Karaca Züccaciye

829

Karaca'dan almış olduğum tencere seti çizildiği için servise gönderdim. 2023 Haziran ayında, Kasım ayında bana ürün iadesi geldi. Aldığım mağaza, ürün yerine para iadesi yapılacağını söyledi. Ben, onca gidip gelmeme ve sizinle iletişime geçmeme rağmen yapılan para iadesini kabul etmedim. '10 yıl gar...

Karaca Züccaciye Hatalı Ürün Değişimi Gecikmesi

Asiye

Karaca Züccaciye

3.170

25 Ocak 2024 tarihinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 adet Karaca Swiss Crystal 30 cm seramik tava satın aldım. Bunlardan birinin iç yüzeyinde yaklaşık 0,5 mm kalınlığında bir tabakanın kalkık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri inceleme için 7 Şubat'ta Eskişehir Espark'taki Karaca mağazas...

Karaca Züccaciye Hatalı Ürün Değişimi Gecikmesi

Karaca Züccaciye Kalite Beklentisi Ve Garanti Sözü Hayal Kırıklığı

Gizem

Karaca Züccaciye

889

29.09.2022 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından Karaca bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Ancak tencere 1,5 yıl sonra soyulmaya başladı ve yemeğe siyah partiküller karıştı. Bu durumu fark etmeden küçük oğlumla birlikte yemek zorunda kaldık. 14.04.2024 ...

Karaca Züccaciye Kalite Beklentisi Ve Garanti Sözü Hayal Kırıklığı

Karaca Züccaciye Hatalı Tencere Seti Garanti Kapsamında Değişim Yapılmaması

Mustafa

Karaca Züccaciye

583

Karaca'dan aldığım 2018 yılında aldığım granit tencere setinde 4'üncü yılın sonunda beş yıl çizilmeme garantili olan tencere setinin tabanlarında aşınmalar başladı. Ürünü 27 Mayıs 2023 tarihinde Karaca'nın resmi internet sitesi üzerinden 02328907_1003 numaralı takip numarası ile Karaca genel merkezi...

Garanti Kapsamındaki Tencere Seti Değişiminde Yaşanan Stok Ve İletişim Sorunu

Osman

Karaca Züccaciye

180

Karaca'dan aldığım 10 yıl çizilmez garantili, antibakteriyel kulplu 7 parça tencere setini ikinci kez çizildiği için garantiye gönderdim. Tamiri mümkün olmadığı için ücret iadesi (aldığım tarihteki ücret tek bir tava alınmayacak kadar düşük) veya değişim önerildi. Değişimde, setimin stokta olmadığı ...