to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Philips Robot Süpürge 2000 serisini yaklaşık 4 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle kullanamıyorum. Cihazın su haznesinin tırnağı kırıldı ve bu parça olmadan makine çalışmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen bu parça “aksesuar” denilerek garanti kapsamına alınmıyor.
Su haznesi olmadan robot süpürgenin çalışmaması, bu parçanın cihaz için aslında temel bir parça olduğunu açıkça gösteriyor. Çalışma için zorunlu olan bir parçanın aksesuar olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum. Denizli merkez Saraylar Mahallesi’indeki yetkili servise başvurduğumda da ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ürünümü Vatan Bilgisayar’dan almış bulunmaktayım ve faturam da mevcuttur.
Philips’in ürün takip ve destek sisteminin bu konuda yetersiz kaldığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aksesuar olarak nitelendirilen ancak cihazın çalışmasını doğrudan etkileyen bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek tamirinin veya ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda Philips’in bana destek vermesi gerektiğine inanıyorum.
2025 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar’dan outlet olarak, 1 yıl 1 gün garantili olduğu belirtilen Acer Nitro AN515-******00HX, RTX 4050 ekran kartlı bir laptopu 24.000 TL bedelle 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 6 ay dolmadan donma ve takılı kalma sorunları yaşamaya b...
Vatan Bilgisayar ve ben de Kasım indirimlerinden faydalanarak toplama bir sistem aldım. Sistem parçaları farklı şehirlerden geliyor diye kargonun bana ulaşması 16 gün sürdü. Harici olarak bu gecikmenin bana ekran kartını bekledikleri için olduğunu söylediler (aradığımda), ama kasa bana teslim edildi...
17.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Adana M1 Real şubesinden Philips 50PUS8807/62 model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ek bir ücret ödeyerek garanti süresinin uzatılacağı bilgisi verildi ve bu kapsamda yaklaşık 1.300 TL civarında ödeme yaptım. Ancak bunun bir sigorta ürünü o...
11.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips XC7040/01 model süpürge satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette ve internetteki reklamlarında, ürünü sisteme kayıt ettirdiğimde ekstra bir yıl garanti kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ürünü yaklaşık bir ay önce garantiye göndermek ve bu ek ...
Philips 9000 serisi ıslak‑kuru süpürgemi 08.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden satın aldım. Cihaz yaklaşık iki haftadır E5 hatası veriyor ve süpürgeyi kullanamaz durumdayım. Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç olduğu söylendi; ancak faturamı kaybettiğ...
Yorumlar