Akbank Mobil Uygulamasında Bireysel Vadesiz Hesap Açma Sürecinde Şubeye Yönlendirme Sorunu

Uzun süredir Akbank mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem devamlı olarak beni şubeye yönlendiriyor. Uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum ve 1 yıldan fazladır farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu sorunla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, mobil uygulama üzerinden hesabımı açmam sağlanmadı. Sürekli şubeye gitmem isteniyor fakat ben işlemlerimi dijital kanaldan tamamlamak istiyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu durumun incelenerek, mobil üzerinden uzaktan müşteri olarak bireysel vadesiz hesabımı açabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.