Karaca Bio Diamond Tencere Kapağı Patladı, Ciddi Yaralanma Ve Mağduriyet Yaşadım

Karaca’dan Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik çeyiz alışverişi yaptım ve Bio Diamond serisi tencere seti de satın aldım. Evimi yerleştirirken Eylül 2025’te bu serideki tencerelerden birinin kapağındaki vidayı sadece sıkmaya çalıştığım sırada kapağın camı bir anda tuzla buz oldu. Camın patlamasıyla elim ciddi şekilde kesildi ve elim adeta paramparça oldu.

Olayın ardından Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Bana “kapağı çok sıktığınız için olmuştur” denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkılmak istendi ve yeni kapak için benden ücret talep edildi. Aynı seriden diğer tencerelerin kapaklarını da defalarca sıktım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım, bu nedenle ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ben Karaca’dan, Bio Diamond serisinde kapağı patlayan tencerenin kapağının ücretsiz şekilde tarafıma tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.