to read complaints and reviews, or file yours.Etna Kadeh Bardakları Teslim Edilmedi, Uzun Süre Bekletildi
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Karaca mağazasından nişanlımla birlikte 2025 yılında alışveriş yaptık ve üzerinden en az 3 ay geçmiş olmasına rağmen yaşadığımız sorun hâlâ çözülmedi. Bu alışverişte toplamda 36’lı bardak seti satın aldık. Bu kapsamda 12 adet Etna kadeh bardağın sonradan teslim edileceği söylendi, ancak bu kadar uzun süre gecikeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Ödememizi yaklaşık 6.000 TL tutarında kartla yaptık. Mağazada bizimle ilgilenen İ*** Hanım, kadeh bardakların geleceğini belirtti fakat aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağazaya tekrar ulaştığımızda yalnızca “hala gelmedi” denilerek geçiştirildik ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Ben, satın aldığımız 12 adet Etna kadeh bardağın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde satın aldığımız ürünler, aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmemiştir. Karaca müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, ürünlerin farklı şubelerden temin edilerek tarafımıza ulaştırılacağı belirtilmiş; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamış ve teslimat gerçekleştirilmemiştir. Diğer mağazalarda stokta görünen ürünlerin tarafımıza ulaştırılmaması ve tüm ödemesini yapmış olmamıza rağmen ürünlerimizi teslim alamamamız mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle 12’li Etna kadeh seti hâlâ tarafımıza ulaşmamıştır. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.