to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Terrex Ayakkabılarda Kısa Sürede File Yırtılması Ve Ürün Değişimi Talebi
21 Ocak 2026 tarihinde Filo Tokat mağazasından Adidas Terrex 102237094 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda giymeme rağmen sadece yaklaşık 3 aylık kısa bir sürede her iki ayakkabının da file kısımlarında yırtılmalar oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz mağazaya ya da Adidas yetkili servisine gitmedim ancak bu yıpranmanın kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca ürünün fiyatı şu an ciddi şekilde artmış durumda, bu nedenle hem ürünün ayıplı olması hem de fiyat farkı nedeniyle mağdur olduğumu hissediyorum.
Firmadan talebim, beni mağdur etmeyecek şekilde bire bir ürün değişimi yapılması ya da bugünkü satış fiyatı üzerinden para iadesi sağlanmasıdır. Kısa sürede yıpranan bu ayakkabıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Kalite sıfır olduğu gibi iletişimde öyle
Burada Adidas Terrex gibi outdoor kökenli bir serinin günlük kullanımda, yani asfaltta 3 ayda havlu atması tam bir malzeme kalitesizliği örneği. Terrex normalde taşla, toprakla mücadele etmesi gereken bir model. Eğer file kısımları bu kadar "narin" ise neden outdoor etiketiyle satılıyor? FLO-daki Adidas ürünlerinde son dönemde bu "erken pes etme" durumuna çok rastlanıyor. Bu yıpranma değil, malzemenin gerilmeye dayanamamasıdır. Mağazanın bunu "kullanıcı hatası" diye kapatmaya çalışmasına izin vermemek lazım; çünkü yürümek bir kullanım hatası olamaz.