to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka indüksiyon ocak aldığımız günden beri sürekli ana kart problemi yaşatıyor. Ürün garanti kapsamındayken tekrar arıza yaptı ve 1 Nisan 2026’dan bu yana, yani 27 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ parça siparişi bekleniyor ve ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Servis kaydım c754695 numarasıyla oluşturuldu. Görüştüğümüz yetkili servis ve genel merkez, sadece siparişin yurt dışından geleceğini, beklemek zorunda olduğumuzu söylüyor. Kendi iç kurallarına göre 24 saat içinde dönüş yaptıklarını ifade ediyorlar ancak ne ikame cihaz kurma konusunda ne de Tüketici Hakları çerçevesinde bize bir çözüm sunmuyorlar.
Uzun süredir evde ocaksız kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Franke’den, parça bekleme sürecinde kullanılmak üzere ikame bir ocak temin edilmesini ya da ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Franke fhns 704 ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır sorunsuz şekilde kullandığım ocağımda bugün, tamamen normal kullanım sırasında bir anda yüksek bir patlama sesi duydum. O sırada ocakta tencere yemeğim vardı. Patlamanın ardından ocağın camı tamamen kırıldı ve mutfağın her tarafı cam...
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli ocak satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve...
Yorumlar