Karaca Züccaciye Mağazada Teslimatta Yaşanan Gecikme

9.11.2025'de Eskişehir Espark Karaca mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimin depodan en geç 7 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi. Siparişimdeki ürünlerden bazıları elime ulaştı ancak Karaca new porto 60 prç Elegance, platin çatal bıçak takımımın stokta olmadığı, bu nedenle beklemem gerektiği belirtildi. Mağaza personeli en fazla 15 gün içinde ürünün geleceğini söylemesine rağmen yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte mağaza tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 15 günde bir mağazaya giderek ürünümün akıbetini sormak zorunda kalıyorum, her seferinde beni arayıp haber vereceklerini söylüyorlar fakat bugüne kadar tek bir bilgilendirme araması dahi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve uzun süredir hem ürünü bekliyorum hem de herhangi bir açıklama yapılmadan mağdur ediliyorum.

Gelmeyen Karaca new porto 60 prç Elegance, platin çatal bıçak takımımın acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesi dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.