İstikbal müşteri

Antalya Manavgat’taki İstikbal bayisinden yaklaşık iki ayı aşkın süre önce bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün kurulum için geldiğinde gardırobun üst parçası, aynası, makyaj masası parçası, komodinler ve yatak başlığında defolar ve eksikler vardı. Bunların bir kısmının değişimi, bizim müşteri o...

Çorum Merkez İstikbal mağazasından aldığım Marven koltuk takımından hiç memnun kalmadım. Koltuklar dün teslim edildi ancak koltukların yastık renkleri yanlış geldi. Ürünler poşetinden bile açılmamış olmasına rağmen, sözleşmede bu renk yazdığı için kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler. Mağ...

14.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Online üzerinden verdiğim yatak siparişim için, sistemde 21–28 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hala “tedarik sürecinde” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 6916EAC930edd’dir. Verilen süre 05–12.12.2025 tarihleri arasında dolmasına rağmen...

15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça...

İstikbal’in online satış kanalından 03.11.2025 tarihinde Canvas konsol satın aldım, ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürecin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Siparişimi Edirne Keşan adresine teslim edilmek üzere oluşturmuştum; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne tes...

Ankara Dikmen’deki İstikbal bayisinden 02.02.2023 tarihinde platin serisi koltuk takımı satın aldım. Berjerler gri, üçlü koltuklar antrasit renkte. Yaklaşık bir yıl içinde özellikle oturulan bölgelerde ciddi renk değişimi oldu ve koltuk ayaklarında da sorun yaşamaya başladım. Ödediğim tutar 60.000 T...

İstikbal İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden Fiona isimli konsol satın aldık. Mağazada beğendiğimiz ürünün rengi kırık beyazdı, özellikle bu rengi istediğimiz için bu ürünü tercih ettik. Ancak 17.12.2025 tarihinde evimize teslim edilen ürünün rengi gri çıktı. Durumu fark eder etmez mağazadaki müşte...

17 Eylül 2025’te Bahçeşehir İstikbal Mobilya şubesinden aldığım yatak aldıktan sonra 20 gün - 1 ay geçmeden çökme yaşanmaya başladı. İlk kullanım sonucu hafif bir değişim olarak yorumlamıştım o an fakat şu an 3. Ay doldu ve çökmeyi görmek için yatmaya dahi ihtiyaç yok artık, uzaktan gözle bakarak ço...

İstikbal’den yaptığım alışveriş sürecinde hem teslimat hem de kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul’da oturuyorum. İlk olarak Okmeydanı şubesinden gardırop ve konsol satın aldım. Gardırop satın alımından sonra ürün yaklaşık iki ay boyunca bir türlü teslim edilmedi, defalarca beklemek ...

Ankara Siteler Alitel İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 77.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve şimdi de ür...

Daha kaliteli ve satış sonrasını da düşündüğümüz için, piyasa fiyatlarının üstünde olmasına rağmen İstikbal markasını tercih ettik. Antalya Sarısu İstikbal mağazasına giderek yatak odası ve salon takımımızı seçtik. Satış danışmanı ve Satış Müdürü İ***** Bey, satış formuna da yazarak 1 adet halı ve 2...

Antalya İstikbal Aspendos Mağazası’ndan 30.11.2025 tarihinde 120X200 ölçülerinde baza, başlık ve yatak takım olarak satın aldım. En geç 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen o gün ürünler teslim edilmedi, ben aradığımda teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını öğrendim. 10.12.20...

13 Aralık 2025 tarihinde Samsun Kirazlık İstikbal bayisine, Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın almak amacıyla gittik. Ancak mağaza sorumlularının tavır ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız olduk ve kendimizi adeta bir baskı altında, cenderede hissettik. Mağazada görevl...

İstikbal’den İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden 10 Kasım tarihinde bir yatak başlığı ve baza satın aldım. Satış sırasında bana verilen satış sözleşmesinde teslimat süresinin 4-6 hafta içerisinde, yani 8-22 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu ve bunun firmanın standart tesli...

11.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki İstikbal Atamanlar Mobilya mağazasından bir adet yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teslimat süresini sordum, benim için çok önemli olduğunu belirttim ve en geç 30 gün içinde teslim edileceği taah...

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü özenle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...

+1

2025 yılının ekim ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden baza siparişi verdim, ürün aralık ayı başında teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın kumaşında yırtık olduğunu gördüm ve durumu ilettiğimde, benden tekrar 45 günlük bekleme süresini beklemem gerektiği söylendi. Zaten ürünü almak için...

İstikbal mobilya sıfırının tanesinin 4500 TL'ye satılan lena sandalye için servis tamirat fiyatı 5500 TL fiyat verdi. Dünyanın hiçbir yerinde hiçbir ürünün tamirat fiyatı o ürünün sıfır fiyatından pahalı olamaz. 3 yıl kullanılsın diye ürün yapmışlar 3 yılın sonunda hasar görünce de garanti bitti dey...

3 Kasım tarihinde İstikbal’in online satış kanalından Cansas 2’li sandalyeden 2 adet satın aldım. Ürünün maksimum teslim süresi sitede 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 40 gün oldu ve hâlâ sipariş durumunda “tedarik sürecinde” yazıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, d...

İstikbal Mobilya Milas şubesinden almış olduğumuz X model koltuk takımının teslimatında, seçtiğimiz kumaş ve renklerin dışında bir ürün getirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Konu ile ilgili mağaza/servis ekibinizle yaptığımız görüşmede, kumaşın kalmadığı için farklı bir kumaş kullanıldığı söylen...

13.12.2025 tarihinde İstikbal Samsun Kirazlık mağazasına Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı almak için gittik. Mağazada kendisini Karadeniz Bölgesi’nin sorumlusu olarak tanıtan, sonradan ise bölge sorumlusu olmadığını öğrendiğimiz Y**** Hanım bizimle ilgilendi. Görüşme boyunca kulland...

İstikbal'den yatak aldım, ancak sözleşme süresi boyunca ürünü teslim edemediler. Teslimat günü belirtilen saatte gelmediler ve teslimatla ilgili aradığımda telefonları açmadılar. Adasay'da bulunan satış temsilcisi M***, müşteriye geri dönüş yapmıyor, iş takibini sağlayamıyor ve sorumluluk almıyor.

10–11 Aralık 2024 tarihlerinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Bellona / İstikbal mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisi F** Hanım, sandalyeler ve sehpa dahil toplam tutarın 149.000 TL olduğunu, Boheems...