to read complaints and reviews, or file yours.
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden bir baza satın aldım. Ürün, sip...arişten yaklaşık 45–50 gün sonra adresime teslimat için getirildi ancak daha eve çıkarılmadan bazanın hasarlı olduğu görüldü. Bu nedenle ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, tamir e
Ocak 2024’te İstikbal’den Arena koltuk takımı satın aldım. Zamanla koltukların kumaşında silmeyle çıkmayan gri bir renk ...oluştu ve her temizlik denememize rağmen bu leke görüntüsü hiç kaybolmadı. Yaklaşık 15 aydır bu problemle uğraşıyoruz. Şikayetimiz üzerine servis eve geldi ancak herhangi bir çözü
30.12.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ev312 şubesinden Alda Düz Can Şef Baza ve Sleepy Can Y başlık siparişi verdik. Sipa...riş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek ödeme yaptık ve planımızı buna göre yaptık. Ancak aradan 50 günü aşkın süre ge
Sayın Yetkili, 14.12.2024 tarihinde İstikbal İzmir – Karabağlar Mağazasından 2 adet Sandra Üçlü Koltuk satın aldım. Ür...ünler yoğunluk ve yıl sonu işlemleri nedeniyle 2025 yılı Ocak ayı sonunda tarafıma teslim edilmiştir. Satın alma aşamasında mağaza müşteri temsilcisine iki çocuklu bir aile olduğu
"Bugün değişimi sağlandı teşekkürler"
İstikbal Konya Akşehir Plaza mağazasından aldığım Arena koltuk takımı, teslim edildikten sadece yaklaşık 20 gün sonra ci...ddi şekilde boncuklanma ve tüylenme yaptı. Ürünü henüz 3 aydır kullanıyor olmama rağmen koltukların görüntüsü sanki 10 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Sorunu fark eder etmez İsti
İstanbul Ümraniye Dudullu Nizamlar İstikbal mağazasından G***** Ş**** adına koltuk takımı ve baza başlıklı yatak takımı ...satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık altı ay oldu, ancak teslimat zaten geç yapıldı ve ürünler bana ancak 55 gün sonra teslim edildi. Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir hafta
Kayseri’deki İstikbal şubesinden bohem salon ve yatak odası takımı satın aldım. 17 Şubat’ta ürünler sevkiyat ekibi taraf...ından teslim edildi ve teslim alındığına dair imzayı attıktan sonra detaylı inceleme fırsatım oldu. İncelediğimde makyaj masası, karyola, dört adet komodin, masa, sandalyeler ve te
21 Aralık 2025 tarihinde sarısu İstikbal mağazasından plato s köşe koltuk takımı aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde bana tesl...im edildi; ancak teslim edildikten sonra fark ettim ki fotoğraflardan da görüleceği üzere fabrikasyon bir hata mevcut. Bunu aldığım firmaya ilettim; firma yetkili servisle görüşmem
11.03.2024 tarihinde İstikbal markasının Mitra salon takımını Aksan Dayanıklı Tüketim Malları ve Mobilya Ticaret Limited... Şirketi’nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımında yoğun bir şekilde tiftiklenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetle
02/01/2026 tarihinde İstikbal Sultangazi Işıklar Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Eğitim ve Gıda Ticaret Limited Şirketi... şubesinden 46.999,99 TL bedelle Marven üçlü kanepe satın aldım; ürünüm 04/01/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün kanepenin kumaşında kesik olduğunu fark ett
İstikbal’den 26.12.2023 tarihli faturayla 28.500 TL ödeyerek aldığım Talia koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık bir... yıl sonra kumaşlarda yoğun tüylenme ve belirgin renk solması başladı. Ayrıca koltuğa her oturduğumuzda yüksek sesle gıcırdama oluyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde b
Daha önce almış olduğum Nevada sandalye takımına iki ek sandalye almak istedim. İstikbal Mobilya online satış sitesinden... sipariş verdim; ayak rengi ve kumaş rengi seçilebiliyordu, ancak kumaş bilgisi sitede yok, sadece "kolay silinebilir kumaş" diye belirtilmişti. Bu durumda hangi kumaş olduğunu nas
14.11.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden 1 şifonyer, 1 makyaj masası ve bir aynasından oluşan bir sipariş verdim. ...Sipariş sırasında teslimat için aralık sonu – ocak başı aralığında bilgi verildi. Ödememi toplam 17.220 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç aydır
08.12.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Natural yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ü...rünün 30–40 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal müş
Bahçelievler Divan Ev şubesinden, şu an İstikbal’e dönüştüğü belirtilen mağazadan 31.10.2025 tarihinde 34.000 TL tutarın...da koltuk satın aldım. Ödemeyi mağazada özellikle nakit istenmesi üzerine peşin olarak yaptım. Aradan 105 gün geçmesine rağmen ne aldığım ürün teslim edildi ne de ödediğim para iad
25.01.2026 tarihinde İstikbal’in resmi sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden 16.829,15 TL tutarında bir yatak siparişi v...erdim. Siparişime ait numara C5087912816030919747’dir. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için 29.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen ilgili tuta
Ağustos ayında Bingöl Merkez’deki Gülaç Mobilya’dan İstikbal Mitra koltuk takımı aldık, ürün Eylül ayında teslim edildi.... Yaklaşık bir ay kullanımın ardından koltukta yoğun şekilde tiftiklenme başladı. Aldığımız mağaza üzerinden servis kaydı açıldı. Servis ekibi sadece küçük bir tiftik makinesiyle yü
İstikbal Mobilya’dan 12 Eylül 2024 tarihinde Ankara Mamak Dikimevi bayisinden Mitra gri ve Mitra lacivert koltuk takımı ...satın aldım. Ürüne toplam 53.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Sorun
"Şikayetim var'a yazana kadar kimse ilgilenmedi muhatap bile olunmadı şikayetim var'a yazdıktan 1 gün sonra aramalar başlandı ve problem çözüme kavuştu gelen teknik ekipte gayet çözümcü ve güler yüzlü yaklaştı."
İstikbal’den Antalya bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı ve Borneo yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişi 7 Aralı...k’ta oluşturdular ve en geç 30 günde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler yaklaşık 14 Şubat’ta tamamlanabildi, yani söylenen süreden çok daha geç teslim edildi. Ürünler geldiğ
30.12.2025 tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden bir sehpa takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarih...i olarak 06 Şubat 2026 bilgisi paylaşıldı ve biz de planımızı buna göre yaptık. Ancak teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün 27 Mart 2026 tarihinde teslim e
Aralık ayında İstanbul Dolayoba’daki İstikbal Dinler Mobilya bayisinden yaklaşık 38.000 TL tutarında yemek masası ve san...dalye takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle 8 Şubat tarihinde ürüne ihtiyacım olduğunu belirttim. Bunun üzerine en geç Ocak ayı sonunda kesin teslim edileceği söylendi ve s
20.09.2020 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı Yörükoğlu Kavşağı civarındaki, satış bürosu olarak sözleşmede “Ahsen İstik...bal” yazan bayiden 180X200 ölçülerinde Optima yatak aldım. Mağazada Aspendos Bulvarı üzerinde bulunan bu satış yerinde Y***** Hanım ile işlem yaptım, mağazanın telefonu 0 242 316 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100