to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi mağazasından mart ayında Brirlla marka masa, Shine marka sandalyeler ve zigon s...eti satın aldım. Bu alışveriş için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen masanın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Masanın üzerine ne koyarsak koyalım yüz
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Özden Mobilya İstikbal mağazasından İstikbal Talia model koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünün bana teslimi yaklaşık iki ay sonra yapıldı. Takımı teslim aldığımız andan itibaren neredeyse her gün farklı bir kusur fark ettik; koltuğun dikişlerinde beli
Kuşadası İstikbal mağazası. Bir yatak başlığı 60 günde gelmez; hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini dikkate almıyorlar v...e sizi hem zaman hem maddi yönden mağdur ediyorlar. Sürekli yalan ve oyalayıcı tavırlarla karşılık veriyorlar. 60 gündür beklenen ürünlerin teslimatını sabah saatlerinde istememize
Çerkezköy İstikbal Confident mağazasından Mitra dresuar ve makyaj aynası satın aldım. Ürünü mağazada beğenip orada gördü...ğüm ölçülere göre değerlendirdim, herhangi bir özel üretim ya da kişiye özel tasarım da söz konusu değildi. Ürün kutulu veya kurulumu olan bir ürün olmadığı için mağazadan sırtlanı
İstikbal Mutlukent şubesinden yaklaşık 3 ay önce 100 bin tl üzeri tutarda, kredi kartı ile bir koltuk takımı satın aldım.... Ürünü aldığımız gün hem kumaşında problem olduğunu hem de iskeletinde çökme yaşandığını fark ettik. Bu kadar yüksek bedel ödeyip sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu şekilde sor
2015 yılında aldığım İstikbal Romance yemek odası ve yatak odası takımının süslerinde birkaç yıl içinde belirgin bir sar...arma oluştu. Özellikle takımın dekoratif süs detaylarında meydana gelen bu renk değişimi, ürünlerin genel görüntüsünü olumsuz etkiliyor ve kalite beklentimi kesinlikle karşılamıyor
"Mağaza müdürüne teşekkür ederim"
Kayseri Talas İstikbal şubesine Mart 2026 tarihinde tüm ev eşyalarımız için alışveriş yapma amacıyla gittim. Ancak özell...ikle B**** Hanım’ın tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye ilgili ve güler yüzlü davranmaya çalışırken bu tavrın oldukça yapmacık olduğu çok net bir şekilde hissedi
31.01.2026 tarihinde İstikbal İzmir Bornova şubesinden (IKEA karşısı) Borneo üçlü koltuk, Borneo yemek masası, 4 adet Bo...rneo sandalye, Borneo bench sehpası ve berjer siparişi verdim. Ürünlerim teslimata geldiğinde koltuk, masa ve sandalyelerin bulunduğu kolide 2 adet sandalye olması gerekirken sadec
Ankara Siteler Alitel Mobilya İstikbal bayisinden 27 Şubat tarihinde İstikbal Briella Lux koltuk ve yemek takımı satın a...ldım. Üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden, 28 Şubat günü ürünü teslim almadan iptal ve cayma talebinde bulundum. Ürün henüz mağazadan çıkmamış, hiçbir lojistik veya üretim süreci
İstikbal’den Ankara Ovacık bayisinden almış olduğum düğün paketi kapsamında teslim edilen ürünlerle ilgili ciddi sorunla...r yaşamaktayım. Yeni ev kurma sürecimde tercih ettiğim koltuk takımı ve diğer ürünler, hem kalite hem de hizmet açısından beklentimi kesinlikle karşılamamıştır. Teslimat sonrası s
24.01.2026 tarihinde İstanbul Emniyetevler İstikbal mağazasından koltuk takımı, masa ve Lena sandalye içeren yaklaşık 90... bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerden masa ve diğerleri teslim edilmesine rağmen sandalyelerim hala teslim edilmedi, şu an masam var ama sandalyem yok. Bu süreçte öze
Ankara’dan, İstikbal genel merkez müşteri hizmetlerine bağlı olarak çalıştığını söyleyen S**** Hanım hakkında şikayetçiy...im. Koltuğumda çökme sorunu yaşadığım için servis kaydı açtırdım ve ben en başından beri ürünün tamir edilmesini değil, değişimini talep ettiğimi belirttim. Servis için gelen ekip
İstikbal’in Şirinevler Altunbaş Mağazası’ndan Eylül 2025’te Mitra koltuk takımı satın aldık, ürün Ekim 2025’te teslim ed...ilip kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 14 aydır kullandığımız koltuk takımında, daha 6. Aydan itibaren yoğun tüylenme ve siyah tomurcuklanmalar oluşmaya başladı. Bu sorun sadece otur
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
15 Mart’ta İstikbal Kartal e5 mağazasından iki adet Truva cvz 3’lü koltuk v...e bir adet cvz berjerden oluşan koltuk takımını ücretini peşin ödeyerek sat
Yaklaşık 3 yıl önce Muğla İstikbal bayisinden 4 kapaklı Lena serisi genç odası dolabı satın aldım. Dolabı alırken kalite...li ve uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim bir ürün olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak dolap bir süre sonra ortasından esneme yapmaya başladı ve son 1 yıldır bu şekilde ku
Mersin Erdemli İstikbal s*** Mobilya’dan Briella salon oturma takımı ve yemek takımı, Borneo oturma odası TV ünitesi ve ...Legato zigon sehpa satın aldım. Ürünlerin teslimat ve montajı 7 Mart'ta yapıldı ancak neredeyse her üründe farklı bir sorunla karşılaştım. Briella yemek takımı sandalyeleri 1 Nisa
İstikbal’den Mersin bayisi üzerinden Mitra koltuk takımı aldık, yeni evlendiğimiz için ürünü özellikle nisan ayında tesl...im alacak şekilde planladık. Ürün yaklaşık 14 aydır bizde, daha 4. Aydan itibaren koltuklarda yoğun tüylenme ve siyah tomurcuklanmalar oluşmaya başladı. Sadece oturma kısımlarında
30.03.2026 tarihinde saat 19.45’te Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Serka Dayanıklı Tüketim Malları bünyesinde...ki İstikbal mağazasından, Nora mutfak masa sandalye takımını 38.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Bu alışverişe ait 0009 numaralı bilgi fişim bulunmaktadır
22 Ocak 2026 tarihinde Aydın İstikbal mağazasından Mitra serisi bir koltuk takımı aldım. Ürünü daha bir aydır kullanmama... rağmen üçlü koltuğun arka ayağı plastik olduğu için kırıldı ve şu anda üçlü koltuk tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde beni
İstikbal marka Mitra köşe takımı satın aldım. Ürünü Ocak 2025’te Bingöl’deki Gülaç Mobilya bayisinden 63.000 TL ödeyerek... aldım ancak daha sonra fark ettim ki satıcı bayi faturayı 18.246,17 TL üzerinden kesmiş. Satış sırasında kumaşın yapısı, kullanımda tüylenme veya boncuklanma ihtimali ya da şönil
"Thanks"
Ocak 2025 tarihinde Kartal İstikbal mağazasından satın aldığım Mitra koltuk takımında, kullanımın üzerinden henüz 6 ay s...onra ciddi düzeyde tüylenme sorunu başladı. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Şikayetvar platformunda yaptığım incelemelerde, aynı model ve kumaş ile ilgili
Yaklaşık 1 yıl önce İstikbal markasından Elite model yatak odası takımı satın aldık. Kısa süre önce temizlik esnasında k...omodini hafifçe çekerken plastik ayağı kırıldı. Dayanıklı tüketim ürünü olarak aldığımız bir mobilyanın bu kadar basit bir hareketle zarar görmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
