Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Mobilya

3.130 Şikayet
69100
(3.428 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Mobilya Mağazasından Alınan Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

profile
Melis
7 saat önce
218

2023 Ağustos Ayında İstikbal Üngördü Kardeşler Mobilya Alibeyköy'den Arena Koltuk Takımı satın aldım. Söz konusu koltuk takımı kumaşları tiftiklendi ve tüylenme söz konusu oldu. Konuyu bayiye iletmeme rağmen 1,5 aydır tarafıma herhangi bir şekilde dönüş gerçekleştirilmemiştir. Konuyla ilgili ivedi d...

İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız

profile
Hakan
8 saat önce
130

İstikbal'den aldığım yatakta yaylarında çökme var, uyku konforunu bozuyor. Servis geldiğinde, yaylarda bir sorun olmadığını, ancak pedin çöktüğünü söyledi. Yaylar vücuduma batıyor. Ped için 15 bin TL para istiyorlar. Yatağın sıfırı 9 bin TL; bu nasıl bir kurumsallık, anlamıyorum. Evdeki bütün mobily...

İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız
İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız
İstikbal Servis İle Olan Yatak Sıkıntımız

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı

profile
Aydin
16 saat önce
294

Ürünlerin aldıktan sonra 2,5 ay beklediğimiz mobilyalar hasarlı geldi. Üzerine hasarlı olmasına rağmen ustalar montajına devam etmiş. Hatalı parçaları sök tak mobilya değil yap boz sanki. Hatalı ürünü kullanmam da evimde de istemiyorum. Ürünlerin komple yenisi ile değişmesini istiyorum. İkinci el ür...

İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
İstikbal Kusurlu Ayıplı Ürün Satışı Ve Montajı
+4

İstikbal Yedek Parça Temini

profile
Oğuz
17 saat önce
132

İstikbal'den almış olduğum mobilyalarda kullanmakta olduğum manşet yükseltici parçayı piyasada bulamıyorum. Aşağıdaki görselde belirttiğim parçayı nasıl temin edebileceğim konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Konsolun bir kapağı açıkta kalmış ve çok kötü görünüyor. Yardımlarınızı bekliyorum.

İstikbal Yedek Parça Temini
İstikbal Yedek Parça Temini

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

profile
Banu
17 saat önce
134

İstikbal Avcılar İstikbal güney mobilyadan aldığımız 3 lu koltuklardan biri arkası yırtık olarak bize teslim edildi. Değişim yapmayacaklarını tamir ile çözüm sunacaklarını bize söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi benim sıfır aldığım bir ürün bana kusursuz teslim edilmesi gerekmiyor mu. Bu sat...

İstikbal Güney Mobilya Ayıplı Ürün

İstikbal Ekimde Alınan Mobilyanın Hala Eksik Olması

profile
Nuriye
20 saat önce
274

Ekim ayında Ankara İstikbal Etlik şubeden oturma grubu almıştım. Teslimat sırasında üçlü koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğu tespit edildi, faturaya not edildi, imzalandı. Koltuğu tadilat için götürdüler, cumartesi günü teslim edeceklerini söylediler. Tüm gün bekledim, arayan da olmadı gele...

İstikbal'in Servis Çalışanları İlgisizliği

profile
Melek
2 gün önce
451

İstikbal mobilyadan yatak alırken 10 yıl garantisinin olduğu (7 yıl yatak 10 yıl yay garantisi) söylendi. Yatak yayında sıkıntı olduğunu söyledik servisi aradık servis geldi bir şey yok dedi gitti. Yatakta sorun olduğunu sorunun çözülmesini istediğimizi belirttik fakat ürün sorunlu olsa da zaten değ...

1

İstikbal Mobilya Baza Ayağı

profile
Doğukan
2 gün önce
514

Avcılar İstikbal Mobilya'dan aldığım yatak bazasının henüz beş ay olmadan ayakları kırıldı. Hafta içi çalıştığımız için evde bulunamıyoruz ve sadece hafta içleri servis hizmeti verdiklerini söylüyorlar. İzin alamıyoruz. Bu yüzden henüz beş ayını doldurmayan yatakta yatamıyoruz.

Konya Seyisoğlu Mobilya İstikbal Koltuk Mağduriyeti

profile
Rumeysa
2 gün önce
566

Aralık 2023 tarihinde Konya Seyisoğlu mobilya dan 2 adet İstikbal Molde koltuk aldım. 1 ay sonra koltuklar geldiğinde koltuklardan birinin yatak olmadığını fark ettim hemen aldığım şubeyi aradım. Arıza kaydı açtık siz yatak yapmaya kalkmayın ne olur ne olmaz dediler. Fakat ne gelen oldu ne giden. Bi...

1

İstikbal Mağduriyettir Ürün Alınmaz

profile
Ugur
2 gün önce
426

İstikbal Esenyalı Serka Mobilya'dan yaklaşık iki ay önce çocuk odası aldım. Ürünün bedeli hemen ödendi. Üç hafta sonra ürün eksik ve kusurlu olarak elime ulaştı. Mağaza ile görüştüm, iki hafta içinde tamamlayacaklarını söylediler. Ancak sonuç alamıyorum. İstikbal müşteri hizmetleri iki hafta daha be...

İstikbal Koltuk Yapışkanı Çıkmıyor.

profile
Ela
3 gün önce
347

Yaklaşık 1 buçuk yıldır İstikbal mobilya kullanıyorum ama eşyalarımı aldığım günden bugüne kadar sorun yaşamadığım tek bir günüm bile olmadı. Eşyalarımın kurulumunda muhtemelen kumaş üzerinde barkod şeklinde yapışkan vardı ve sanırım kurulum ekibi tarafından sökülmüş. Temizlik yaparken fark ettim ki...

İstikbal Koltuk Yapışkanı Çıkmıyor.
İstikbal Koltuk Yapışkanı Çıkmıyor.
İstikbal Koltuk Yapışkanı Çıkmıyor.

Adana Seyhan İstikbal Mobilya Mağazası

profile
Özender
3 gün önce
348

Adana Seyhan'daki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım, ancak ürün defolu çıktı. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen mağazayla iletişime geçtim.  Mağaza yetkilileri ürünü değiştireceklerini söylediler. Ancak bu süreç üç aydır devam ediyor. Mağaza sahibi sorunla il...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti

profile
Merve
3 gün önce
407

A**, İstikbal Ankara'dan aldığım çizik ve kırık ürünlerin değişimi için aylardır bekletiliyorum ve sürekli oyalanıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, ürünleri satın aldığım F**** adındaki kadın telefonu yüzüme kapatıyor. Müdür olarak bilinen İ** bey ise telefona çıkmıyor ve ürünlerin değiştirilm...

İstikbal Ankara'da Mobilya Mağazası İle İlgili Müşteri Değişim Şikayeti
1

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Mesut
3 gün önce
340

Büyük bir hata yaparak İstikbal mobilya mağazasından alışveriş yaptım. 26.09.2023 tarihinde kaliteli bir salon takımı aldım. Ancak aynası kırık çıktı. İlk gün servis aynanın kırık olduğunu rapor etti ve bir hafta içinde yeni aynanın elimizde olacağını söyledi. Aradan beş buçuk ay geçti, mobilya eski...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Zekeriya
3 gün önce
664

17.01.2019 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi'nde bulunan İstikbal yetkili bayisi Kösem Mobilya'dan farklı bir ürün almak üzere gittiğimizde, satıcının talebi üzerine ileri tarihli teslimatla düğün paketi gibi oturma grubu, yatak odası grubu ve yemek odası aldık. Aldığımız set, avangard...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
+2

İstikbal Lena Marka Salon Takımı

profile
Sibel
3 gün önce
531

İstikbal markasından aldığım Lena marka mobilya grubundan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Daha beş ay kullanılan ahşapların rengi attı, koltuklarım tüylendi ve kumaşları bozuldu. Sürekli gelen gıcırdama sesleri de cabası. Koltuklar sanki beş yıldır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Çok para ödedik. Kal...

İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
İstikbal Lena Marka Salon Takımı
+2
1
profile
Belma
4 gün önce
146
Belma Şikayetini Yayından Kaldırdı

İstikbal Lorea Koltuk Takımı Pişmanlığı

profile
Muhammed
4 gün önce
552

Kasım 2022 de Batman Şengül mobilyadan lorea koltuk takımı aldım alt ahşap kısımları bir süre sonra açıldı. Ve koltuk 10 yıllıkmış gibi gıcırdamaya başladı. Servis geldi ahşap kısım için modeli böyle dedi çocuk ikna eder gibi uğraştı. Gıcırtısını sözde halletti fakat aynı şekilde yine gıcırtı başlad...

1

İstikbal İstiklal Mobilya Aksu

profile
Özay
4 gün önce
365

İstikbal Mobilya Aksu Dudullu mağazasından ürün satın aldım. 'Bir hafta süre içerisinde vazgeçebilirsiniz.' denildi. Bir gün sonra vazgeçtim ancak iki bin lira tutarındaki kapora ücretini ödemiyorlar. Bir de dalga geçer gibi mağazaya çağırıyorlar ama farklı bahanelerle ödemeyi gerçekleştirmiyorlar. ...

1

İstikbal Nizamlar Mobilya Koltuğumu Göndermiyor.

profile
Ceren
4 gün önce
476

Daha önce İstikbal nizamlar mobilyadan aldığım koltuk takımımda sürekli gıcırdama sesi geliyordu. Kaç kez servis geldi düzelmedi. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve koltuğun yenisi ile değiştirilmesi kararına bağlandı. Fakat Nizamlar mobilya 8 aydır beni oyalıyor numaramı engelledi ulaşamıyor...

İstikbal Nizamlar Mobilya Koltuğumu Göndermiyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör