Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
İstikbal 
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.462
İstikbal
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%36.2
- Dört Yıldız%9.7
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%45.4
Marka Profili
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.858 şikayet
İstikbal Koltuk Takımı Elektriklenme Sorunu
İstikbal mobilya'dan 22 ocakta koltuk takımı aldık. Bir elektriklenme sorunu var maalesef kullanılan kumaştan ya da malzemesinden ötürü. Müşteri hizmetlerine arayıp ilettim bir çok modelde aynı sorun var yazın geçiyor. Pamuklu kıyafetlerle de alakalı denildi ya. Bu kadar basit mi birbirimize dokunma...
İstikbal Yatak İnternette Farklı Bayide Farklı
İstikbal Yalova yetkili satıcısı Aykul mobilyadan 150x200 ölçülerinde Sleepwell Energy yatak aldım. Firma benden maksimum karta 4+4=8 taksit 2.250 TL tahsil etti. Daha sonra ailem için de aynı yataktan farklı ölçülerde almak niyetiyle internet sitesini kontrol ettiğimde yatağın fiyatının maksimum ka...
İstikbal Mobilya Hatalı Ürün Kötü Servis
İstikbalden bütün mobilyalarımı ve çocuk odamız için yeni çıkmış ürün olan flora model çalışma masası ve sürgülü dolap aldım. Dolap geldiği günden beri sürekli arıza çıkardı. İlk hafta itibariyle servis çağırdım. Ancak sürekli defolu gelen parçalarla parça yenilediler. En son Samsun servis arka kont...
İstikbal Elizya Mobilya Ürün Hataları!
Temmuz 2020 tarihinde Malatya şampiyon İstikbal alışveriş merkezinden aldığım Elizya koltuk takımının yayları batıyor. TV ünitesinin rafı ezik geldi ayrıca zigonların ayakları eğri duruyor ve koltuk takımını alırken istediğiniz şehre ücretsiz nakliyat yaparız diye bilgi verip daha sonrasında nakliya...
İstikbal Keşan Bayisi Satana Kadarmış İlgi!
Yaklaşık olarak 2020 haziran ayında Edirne Keşan süzgünler mobilya İstikbal bayisinden yatak odası takımı aldım. Eve gelen teknisyen arkadaşlar ürünü kurup gittiler. Fakat yatağın altındaki pistonlardan birini sıkmamışlar. Zamanla gevşeyerek içindeki sıvı boşaldı. Aldığım yer Keşan süzgünler . Mobi...
İstikbal Bayinizin Yanlış Yönlendirmesi!
20/12/2020 Tarihinde avcılar güney mobilya cengiz & OĞUZ-MERKEZ şubesinde yetkili kişinin yanlış tavsiyesi ile annem için tek kişilik Gold yatak sipariş verdik. Öncesinde koltukta yatmasına rağmen, yatakta rahatsız ve yorgun kalkmaya başladı annem! Yatağı kaldırdık ve kullanmıyoruz. Yanlış yönlendir...
İstikbal Mobilya Ayakları Takılmadı
Aralık 2020'de koltuk sipariş ettik ve 3 Mart 2021 de geldi hala tam olmayan salon takımımın ayakları hala daha henüz takılmadı afyondan çeyizlerim gelecek. Yani sırf sadece marka olduğunuzu düşünüyorum işinizi doğru düzgün yapın... Paranızı hakkınızla kazanın.
İstikbal Mobilya Teslimi Yapılmadı
Mobilya teslimatım bildirilen vakitten uzun süredir teslim edilmedi. 12.10.2020 de verilen sipariş 03.03.2021 olmasına rağmen getirilmedi ve tarih de verilmedi. 3 kez teslim tarihi değiştirildi. Artık mobilyamın teslim edilmesini istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim. Antalya Konyaaltı şubesi
İstikbal Mobilya Ve Yalanları
Ağustosta Berjer Marka Koltuk Takimi aldım. 4 6 hafta teslimat ve hediye sözü verilmesine rağmen 3 ayda ancak geldi. 3lu koltuk üstelik yanlış geldi. Hediye teslim edilmedi. Tekli koltuğun 2 defa ayağı kırıldı. Bekliyorum. Malzeme ayrıca çok kalitesiz
İstikbal Renk Solması Ve Kumaş Deformesi
İstikbal Amasya Zafer mobilya mağazasında 1,5 yıl önce aldığım Kösem takımında silmediğim halde herhangi bir kimyasal madde kullanmadığım halde rengin...
“Ceylan hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim”
İstikbal 4 Ayda Kırılan Koltuk
Denizli İstikbal mobilya mağazasında 4 ay önce almış olduğum lauren köşe koltuk takımı çökme yaptı. Gelen serviste kırık olduğunu söylediler bu yüzden garanti kapsamında olmadığını ücret karşılığında değişeceğini söylediler herhalde en kötü mobilya mağazasından koltuk alsaydım 4 ayda kırılmazdı isti...
İstikbal Yatak Kalitesizliği Hakkında
İstikbal İzmir batılı mobilya dan yatak aldım. 3.500.₺ nakit ödeme yaptım. Aralık ayında teslim tarihi 10subat oldu. Bu bilerek aldın. 20 gün deneme süresi var dediler. 28 Şubat da memnun olmadığım için iade ettim. Yeni bir yatak alayım dedim değiştirme için 600.₺ fark istediler. Ben kabul etmedim. ...
İstikbal Eksik Ürünü 2 Aydır Bekliyoruz Her Hafta Bu Hafta Gelir Diyorlar
İstanbul-Şirinevler'de yerleşen, Altunbaş Mobilya, İstikbal mağazasından, 8 Ocak 2021 tarihinde yatak odası aldık ve teslimatı salı günü 12 Ocak'ta ya...
“Esra hanım dönüş sağladı, teşekkürler”
İstikbal Pery Salon Takımı Tiftiklenme, Pamuklanma
10.07.2020 tarihinde Balıkesir Paşa alanı Mahallesi Özpaylan Mobilya'dan Pery Salon Takımı ve Pery Yemek Odası Takımı aldık. Evim Sındırgı ilçesinde 13.08.2020 tarihinde ürünler teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Salon takımının koltuklarında çok az kullanmış olmamıza rağmen 1 ay içerisinde tiftikle...
İstikbal Türkiye'nin En Büyük Mobilya Üreticisinden Kalitesiz Hizmet
35 gün ürünün gelmesini bekledim kalite sıfır işçilik sıfır verdiğiniz paranın hiç karşılığı yok,geçen yıl çocuk odası aldık çalışma masanın ölçüleri ...
Adana İstikbal Aşkım Mobilya Duy Sesimizi
Adana İstikbal Aşkım Mobilya'dan 7 ay önce Lena yatak odası takımı aldık. Ürün fabrikadan geldi kurulum sağlandı. Yatağın sağ deri kısmında soyulma olduğunu gördük. Bunu mağazaya bildirdiğimiz halde bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kesinlikle mallarına sahip çıkıp arkasında durmuyorlar pişmanı...