İstikbal Ranza İadesi İki Yıllık Gecikme Ve İcra Dosyası

Süleyman · 2026-03-26T19:39:10+03:00

İstikbal’den internet sitesi üzerinden satın aldığım Hera ranza ile ilgili iade davasını kazanmama ve firmayı icraya vermeme rağmen, aradan iki seneyi aşkın süre geçmesine karşın hala param tarafıma iade edilmedi. Süreç uzun zamandır bu şekilde devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Edirne’de ikamet ediyorum ve bu süreçle ilgili 2025/329 numaralı icra dosyası bulunuyor. Tüm yasal yolları kullanmış olmama rağmen firma yetkililerinden hiçbir şekilde dönüş almadım, bugüne kadar müşteri hizmetleri ya da firma tarafından aranmam bile gerçekleşmedi. İki seneyi aşan bu gecikme nedeniyle, ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve ödemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri