to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'dan Yatak Teslimatının Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
11.03.2026 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden 9.999,20 TL bedelle bir yatak satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 26–27.03.2026 görünmesine rağmen, ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi.
Teslimat gecikince bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün nisan ortasından önce teslim edilemeyeceği, bunun dışında da herhangi bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Ne sipariş esnasında ne de sonrasında bu kadar uzun bir gecikme yaşanacağı belirtilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Önceden taahhüt edilen 26–27 Mart tarihleri dikkate alınarak, satın aldığım yatağın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Yerkiliniz beni aradı gerekli bilgileri verdi. Bu kadar mutsuz bu kadar müşteriye üst perdeden konuşan, terslediği için zeki olduğunu düşünen kişileri, zaten şikayetten ötürü gergin olan müşterilerle muhatap etmeyin!
