to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Kütahya’dan almış olduğumuz Monero köşe takımını daha teslim aldığımız gün koltuğun görsellerde ve belirtilen ölçülerde olmadığını fark ettik. Ürün olduğundan daha çaplı duruyor ve sitede/broşürde gösterildiği ölçülere uymuyor.
Durumu ilettiğimizde “gelip bir bakalım” denildi; ancak şu anda müşteri hizmetleri çalışmadığı, bu nedenle bir işlem yapılamadığı söylendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Ürünün ilan edilen ölçülere uygun olmaması nedeniyle Monero köşe takımının iadesini ya da ölçülere uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal Mobilya'dan köşe takımı almıştım, teslimat sırasında oldukça sıkıntılar yaşadım. Sonunda teslim aldım, ancak ilk gelen ürünle ikincisinin arasında boyut farkı olduğunu düşünerek ölçtük ve küçük çıktı. Bize verilen broşürdeki ölçülerden farklıydı, belki yanlış ölçüm yaptık. Bu yüzden müşteri...
10 Aralık 2025 tarihinde Ankara İstikbal Ali Tel mağazasından Lauren köşe takımı satın aldık. Mağazada ölçülerimizi özellikle vererek, ürünün evimize uygun şekilde bu ölçülere göre ayarlanacağı söylendi. Bu beyana güvenerek ürünü aldık; ancak 24 Aralık 2025’te teslim edilen ürünün, verilen ölçülere ...
2023 Şubat ayında İstikbal retro koltuk takımı aldık, Ankara/Sincan mağazasında online üzerinden sipariş oluşturuldu ve Mart ayında koltuklar geldi, kurulumu gerçekleşti. Fakat koltuklar mağazada durduğu gibi durmuyor, oturma yeri öne doğru meyilli ve insan rahat oturamıyor. Üçlü koltukların oturula...
İstikbal Dudullu İstanbul şubesinden yaklaşık 1 ay önce Monreo model 3’lü koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle gri renk seçtim ve sipariş formunu doldurdum. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat sürekli ertelendi; çeşitli bahaneler sunuldu. Sonunda, aldı...
Ağustos 2025’te İstanbul MASKO Mobilya Sitesi’indeki İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftada, üçlü koltuğun oturma kısmı ile diğer bölümleri arasında belirgin bir renk tonu farkı olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim, arka kısmı değiştirildi....
Yorumlar