İstikbal müşteri

Kahramanmaraş İstikbal Kübra şubesinden Kasım 2025’te almış olduğum koltuk takımını sildiğimde kumaşında renk atması mey...dana geldi. Normal, hafif bir silme işleminde bile koltuğun renginin solması ve silinen yerlerin belirgin şekilde farklı görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım soru...

25.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyalı İstikbal Serka Mobilya Şube 4’ten Shine kumaş Birella model yemek odası takımı sa...tın aldım. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen yemek odası takımının sandalyeleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sırasında bana resmi teslim tarihi olarak 30.04.2026 bil...

24.07.2026 tarihinde saat 16:55’te 444 33 44 numaralı servisi aradım. Daha önce İstikbal yatak odası takımım, berjer ve ...baza ile ilgili WhatsApp üzerinden arıza kaydı açmama rağmen kimse ne aradı ne de bilgi verdi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise son derece lakayıt ve saygısız bir ses to...

Elite model konsolun aynası kırıldı. Değiştirilmesi için aradım, WhatsApp'tan iletişime geçin denildi. WhatsApp'tan ayna...nın resimlerini attım. Aradılar, dediler ki gelip bakma ücreti 1400 TL, sonra ürün tedarik edilirse ayrı ücret alınacak. Ben resim atmışım zaten, neden 1400 TL servis ücreti vereyi...

İstikbal Mobilya’nın Kocaeli Darıca Osmangazi adresindeki Yazarlar Mobilya bayisinden 03.05.2026 tarihinde lınus X a. Me...se ucluytlı 6B-lınus a. Grı d modelinden 2 adet koltuk takımı satın aldım. Farklı bir kumaş rengi beğendiğimiz için ürünlerin fabrikada üretileceği ve yaklaşık 1 ay içinde teslim e...

15 Mayıs tarihinde Bolu İzzet Baysal Caddesi’nde bulunan İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı, Borneo yemek odası ...takımı ve Bloom köşe takımı satın aldım. Satış temsilcisi Y****** Hanım, tüm ürünlerin 45 gün içerisinde eksiksiz şekilde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 3 ay ge...

25.06.2024 tarihinde Ankara Alitel İstikbal mağazasından Mitra 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kumaş...ında kısa sürede tüylenme ve deformasyon oluştu. Aynı takımdan Konya’da alan bir yakınımın da aynı şikayeti yaşadığını ve Konya İstikbal şubesinin kumaş değişimini kabul ettiğini, ...

Yaklaşık 1,5 sene önce İstikbal’den Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı şubesinden Sleep Connect model yatağı satın aldık. Ya...tak Aralık 2024’te alınmasına rağmen Ocak 2025’te teslim edildi ve kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra yatakta çökme sorunu oluştuğunu fark ettik. Aralık 2025’te bayiniz üze...

23.03.2026 tarihinde Üçgün Koza San. Ltd. Şti. Aracılığıyla İstikbal marka Astor başlık ve Alfa baza siparişi verdim. He...r iki ürün için de özellikle kumaş renginin lorea bej olmasını talep ettim ve siparişim bu şekilde alındı. Benim isteğim doğrultusunda ürünlerim 22.07.2026 tarihinde teslim edildi...

Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasına bugün gardırobumun arkasına sabitleme amacıyla kullanılan tırnaktan almak için gi...ttim. Sadece yedek parça almak istememe rağmen bir adet tırnak için 30 TL fiyat söylendi. Aynı parçanın internette yaklaşık 10 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu fiyat bana ...

İstikbal’den satın aldığım Talia koltuk takımında yaklaşık 1 yıldır aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Koltuklarda ...kumaşla ilgili problemler, vidalarla ilgili sıkıntılar ve denge sorunu oluşuyor. Her seferinde servis gelip ya kılıfı değiştiriyor ya da tamir işlemi yapıyor; ancak kısa süre sonra...

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Dünya Kavşağı’nda bulunan İstikbal mağazasından Briella 6 sandalye masa sandalye takımı ...satın aldım. Ürün teslim edilirken görevli personel, iki sandalyede leke olduğunu kendisi fark ederek “Silin, geçmezse yardımcı oluruz.” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Bu be...

Kırşehir Türkyılmazlar İstikbal şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstikbal Linus yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi t...aksitle gerçekleştirdim ve ürünlerin temmuz ayında teslim edileceği söylendi. Şubede H**** Hanım ilgilendi ve teslimat günü yaklaştıkça telefonla kendisini aradığımda sürekli “döne...

Yaklaşık 4 ay önce İstikbal’den bir kitaplık siparişi verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim ed...ilmedi. Her aradığımda sadece “kayıt açıldı” denilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilemedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Dört aydır ne tedarik sürec...

Maltepe Sarıçiçek İstikbal bayisinden yaptığım alışverişte tarafıma puf hediye edileceği söylendi; ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen bu puf tarafıma teslim edilmedi. Verilen söz tutulmadığı gibi, bu süreçte mağazada görüştüğüm P****** Hanım, bizi yalan söyleyen konumuna sokan ifadeler kullandı ve ...

Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım İstikbal Felix model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Yeni ayağın takılabilmesi için ...çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım ve bu kaydın İzmir servisine aktarıldığını öğrendim. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran 2026 tarihinde arandım ve çarşamba günü se...

İstikbal’den 04.06.2023 tarihinde aldığımız Prizma mutfak masasının camı, 15.07.2026 günü saat 23:00 civarında hiçbir da...rbe olmamasına ve üzerinde sadece şeffaf koruyucu bulunmasına rağmen kendi kendine bomba gibi patladı. Masanın üzeri tamamen boştu ve buna rağmen camın aniden patlaması hem bizi ço...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım 91X190 tek kişilik yatağın yaylarında yaklaşık 3 ay önce... çökme oluştu. Yatakta ciddi bir çukur oluştuğu için konforu tamamen bozuldu ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce servisle görüştüğümde yatağın fabrikaya götü...

10.05.2026 tarihinde İstikbal İstanbul Bahçelievler e-5 bayisinden Legato su yeşili üçlü koltuk ve kırlentlerini satın a...ldım. 24.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen koltuk halen tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine İstikbal...

İstikbal’in online mağazasından 24.04.2026 tarihinde Victus çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 825FB 24b111...11080 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi ...

İstikbal Maltepe Sarıçiçek mağazasından toplamda 300 bin tl tutarında ürün satın aldım ve bu tutarın 290 bin tl’sini öde...miş durumdayım. 10 bin tl’lik kalan bakiye için ise ürünler henüz teslim edilmeden ödeme baskısı yapılıyor. 18.07.2026 tarihinden bu yana mağaza çalışanları, kalan 10 bin tl’yi he...