You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.229

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

İstikbal Müşteri

Şikayet2.732

Şikayet Sıralaması
profile
  • 343görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Hasarlı Ürün Geldi

45 gün beklediğim koltuk ve masa takımı hasarlı geldi. Masa değişimi sağlandı ancak iki hafta geçmesine rağmen koltukla alakalı bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri vs yardımcı olan hiç kimse yok! Her şey ürünü satana kadar ondan sonra arkasında duran yok. Mağdur olduğunuzla kalıyorsunuz

Devamını oku
profile
  • 695görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Montaj Ve Teslimat Konusunda Acemi Urfa/Viranşehir

İstikbal Şanlıurfa Viranşehir bayisi teslimat ve montaj noktasında kurumsal kimliğe yakışmayan tavırlar keyfi uygulamalar da bulunuyor getirilmesi ger...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Ayşe hanım ile görüştüm dönüş bekliyorum teşekkürler”

profile
  • 154görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Seçtiğimle Alakası Olmayan Ürün!

Yurt dışına baza başlık yatak söyledim beyaz deri. Seçtiğim deriyle alakası olmayan bir deri yapılmış. Cevap olarak yeni nesil deri dendi. Yatak parasını peşin nakit ödememe rağmen 1 ay boyunca bekledim siparişim teslim edilsin diye. Yurt dışına kendi şirketleri ile korumalı gönderileceğini söyledil...

Devamını oku
İstikbal Seçtiğimle Alakası Olmayan Ürün!
İstikbal Seçtiğimle Alakası Olmayan Ürün!
İstikbal Seçtiğimle Alakası Olmayan Ürün!
+5
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Karyolasız Yatak Odası Takımı

Şubat ayında yatak odası takımı aldım 3 -4 hafta içinde geleceğini söylediler. Londra’da yaşıyorum ve nisan ayında geldiğimde hâlâ mobilyam gelmedi koltukta yatmak zorunda kaldık ve hiçbir şekilde bildiri haber verilmedi ben üzerine düşüp aramak zorunda kaldım kaç defa bilgi almak için ve hayatımda ...

Devamını oku
İstikbal Karyolasız Yatak Odası Takımı
profile
  • 237görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Online Mağaza Geç Teslimat

İstikbal online mağazasından 20.06.2022 tarihinde yatak odası takımı sipariş ettim 30 ile 45 gün arası teslimat yazmasına rağmen 46 gün olmasına rağmen halen ürünlerimiz gelmedi. Resmen paramızla rezil olduk. Müşteri hizmetleri boyuna kayıt alıyor ancak bir çözüm yok.

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mutfak Sandalyelerimin Kırılması

videoplayer-icon

Mutfak masamın sandalyelerim de üç kere kırılma oldu. Garantisi olduğu için servisi geldi ve değiştirdi üçüncü kez geldiğinde bizden 850 TL ücret tale...

Devamını oku
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Seher hanımla görüştüm servisin tekrara geleceği bilgisini aldım teşekkür ederim”

profile
  • 174görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Özkolatlar Atakent Müşterilerinin Problemlerini Çözemiyorlar

İstikbal özkolatlar Atakent'ten aldığım mobilyalarda problem yaşadım. Kurulumda hataların tespiti yapılıp servisin geleceğini söylediler. Servis yaklaşık 1 ay sonra gelip sadece problemlerle ilgili tespitte bulunup ürünleri aldığımız yerin onayından itibaren 7 iş gününde gelecekleri söylendi. Buna k...

Devamını oku
profile
  • 777görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Servis Sorunu Sehpa Bacağı Kopması

İstikbal den 4 lu zigon sehpa aldım. Sehpa nin en butik olanının bacağı koptu. İstikbal müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen halen servis gelip bakmadı. O kadar parayı vermemizin sebebi ürün konusunda şikayetimiz olduğu zaman bir an önce giderilmesi.

Devamını oku
İstikbal Servis Sorunu Sehpa Bacağı Kopması
profile
  • 149görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Sürgülü Dolap Kapağı

İstikbal mobilyadan aldığım kayar Sürgülü dolap kapağı tam olarak kapanmıyor. Servis talebi oluşturdum belki 15 gün oldu. Şu gün bugün diye oyalıyorlar. Yeni sıfır ürün montajdan2 sonra kapak kapanmaya başladı. Ürün ayıplı, kusurlu bir üründür. Satış sonrası destek yok. Müşteri memnuniyeti sıfır

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

1 Ay Kullanımda Potlaşan, Tiftiklenen İstikbal Talia Koltuk

Bir buçuk ay önce Antalya İstikbal hanedan bayiden Talia koltuk aldım. Alır almaz ciddi sorunlar oluştu. Bayram tatili bitiminde servis çağırdım, servis sorunları tespit etti ancak ne hikmetse yeterli bulmadı. Koltukta potlaşma, tiftiklenme var. Ben neden bu kötü koltuğu kullanmak zorunda bırakılıy...

Devamını oku
1 Ay Kullanımda Potlaşan, Tiftiklenen İstikbal Talia Koltuk
1 Ay Kullanımda Potlaşan, Tiftiklenen İstikbal Talia Koltuk
1 Ay Kullanımda Potlaşan, Tiftiklenen İstikbal Talia Koltuk
+3
profile
  • 734görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Siteler Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

İstikbal mobilya siteler şubesinden tek kişilik baza başlık ve yatak aldım. O kadar ilginç şeyler yaşıyorum ki teslimat aşamasında, teslim tarihinde aramadıkları için ben aradım önce yatak gelmedi dendi. İkinci görüşmede yatak geldi baza gelmedi denildi. Sonra belirlenen teslimat tarihinden bir gün ...

Devamını oku
profile
  • 697görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Online Satış Sorunu

190fb5c03861533947 referans numarası ile 12.07.2022 'de online 1 adet yatak aldım. Alırken teslim süresi belirtilmedi ve aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ama ürün teslimatını 30-45 gün süreceğini belirtti. Tatile gideceğim ama ürünün ne zaman geleceği ...

Devamını oku
profile
  • 502görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Para İadesi Yapmıyor

Online olarak 11-07-2022 tarihinde sipariş verip ertesi gün iptal ettiğim ürünün yaklaşık 7200 TL'lik iadesi İstikbal tarafından yapılmamaktadır. Sipariş verdiğime de iptal ettiğime de pişman ettiler. Arayıp iadenin yapıldığını söylüyorlar, bankam da öyle bir iade olmadığını söylüyor, bunu aktardığı...

Devamını oku
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 650görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisinin Olmaması

Merhaba ben 29.06.2022 tarihinde yatak odası takımını internet üzerinden sipariş verdim. Bana 30 günde üretimin tamamlanacağını 45 günde teslim edilec...

Devamını oku
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimden sonra beni defalarca aradılar ve cuma günü montajı yapıldı.teşekkürler”

profile
  • 1.581görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yatak Kumaş Sorunu

videoplayer-icon

İstikbalden 2019 yılında yatak aldık. Güya güneş ışığıyla kendini temizleyen ama asla temizlemiyor sarı lekeler oluştu temizlemek için sildiğimde yatağın kumaşı resmen elimde kaldı parça parça döküldü çünkü güneşle temizleniyor diye güneş ışığına maruz bıraktık doğal olarak temizlenmek bir kamera ku...

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Alihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Online Satış Var, Teslimat Yok

İstikbal online satış ile bahçe mobilyası sipariş verdik Haziran ayı ilk haftasında (6.6.2022). Yaz bitti hala mobilya yok! Telefon ile arıyorum alakasız bir müşteri hizmetleri, iki gün içinde arayacaklar diye şikayet kaydı oluşturuyor kimse aramıyor. İstikbal mobilya ile pişmanlıkta zirveyi yaşıyor...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sleepy Well Energy Yatak Sorunu

1 sene önce istikbalden aldığım Sleepy well energy yatak 1 sene olmadan çökmeye başladı bir senedir bel ağrıları ile uyanıyorduk yataktan kaynaklandığını düşünemedik. Gittiğimiz tatilde ağrısız uyanınca sorunun yataktan olduğunu anlayarak dönünce istikballe iletişime geçip talepte bulunduk önce firm...

Devamını oku
profile
  • 407görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yatak Ve Baza Başlıkları

4 Haziran 2022' de aldığım ve parasını peşin ödediğim yatak ve baza başlıkları 45 güne kadar gelir denildi, tarih şu an 01.08.2022.57 gün oldu müşteri hizmetleri çok da ilgilenmedi. Şikayet ediyor musunuz diye sorup duruyordu. Ben cevap bekliyorum, ne zaman gelecek veya neden gelmiyor şikayet edip s...

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Baza Kapanmıyor. Müşteri Hizmetleri Kapalı

İstikbal baza kullanıyoruz. Bugün baza kapanmadı. Pazar günü servis kapalı diyor telefonda. Kaliteli ve sıkıntı yaşamayalım diye İstikbal baza aldık. Sorunun çözümünü istiyoruz Görünürde herhangi bir problem gözükmüyor. Hafta sonu müşteri hizmetleri neden kapalı olur ki?

Devamını oku
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Baza Coton Krem 160*200 Montaj Esnasında Yırtıklar Oluşmuştur

Tokat Almus Akarçay kasabasına 2 adet Sleepy 160*200 baza coton krem ve ayrıca yatak, baza başlığı Kurban Bayramından önce 28.06.2022 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünler İstanbul İkitelli Masko Mobilyacılar Sitesi Gürsan Tekstil Ticaret ve Sanayi a. Ş. Den satın alınmış olup, sevkiyat yapılmak sure...

Devamını oku
profile
  • 430görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilya ve Servis Sorunu

İstikbal canyon koltuk takımı aldım mağazadaki sergilenen ürünle alakası yok. Kullanmaya başladıktan sonra üçlü koltuğun orta ayağı kırıldı minderleri ortadan ayrıldı koltuk kollukları içeriye doğru kıvrıldı. Servis kaydı oluşturdum 15 gün sonra tespit için geldiler. Sonrasında koltukları almak için...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Müşteri Memnuniyeti Asla Yok

videoplayer-icon

İstikbal Cevizli şubesinden mobilya aldık. 4 sandalyeniz eksik diye 1 buçuk aydır bekletiyorlar. Düğünüme 5 gün kaldı dün ürünleri getirdiler hala 4 sandalye eksik. Hatta getirdikleri 2 sandalyede hasarlı ahşap bacakları soyulmuş. Yani 6 sandalyede yok şu an.

Devamını oku

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100