İstikbal Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(796 şikayet)
Şikayet Konuları

25 Haziran 2019 'da Ağrı il merkezinde bulunan kararlı mobilya İstikbal bayiinden sözleşme yaparak ve ücretin tamamını ödeyerek almış olduğum ürünler, üzerinden 2 (iki) ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.…

2 g AytaçAytaç 139

İstikbal'den 2016 yılında salon takımı oturma grubu yemek takımı TV ünitesi yatak odası mutfak masası gümüşlükler bebek beşiği kısacası evin bütün eşyalarını İstikbal’den aldık. Taşınma işlemimiz olacak ve sökm…

17 Ağustos VolkanVolkan 993

21.07.2019'da Yeni Şenol Mobilya Ankara İstikbal bayiinden 2 adet 3'lü Troy delux koltuk aldım bayii yeni ambalajlı ürün yollayacağını söylemişti ama eve gelen teşhir ürünüydü. Bayi ile çözemediğim için Sikayet…

17 Ağustos HaciHaci 2.564

45 gün önce İstikbal mobilyadan aldığım tuvalet masasının kurulumu esnasında iki çekmecenin arızalı olduğu, yeni çekmecelerin prosedür gereği 20 gün içerisinde teslim edileceğini kurulumu yapan İstikbal persone…

16 Ağustos SevtapSevtap 778

İstikbal Mobilya'dan 2018 yılı Aralık ayında 6500₺ karşılığında almış olduğum Nella Deluxe koltuk takımında birden fazla problem yaşamam sonucu müşteri hizmetlerini arayarak; Dikiş söküğü, ebat ölçeksizliği, ve…

13 Ağustos AhmetAhmet 1.678

30.05.2019 tarihinde İstikbal'den elit yatak odası takımı aldım. İki aydan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen karyola gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda üretimde olduğunu geleceğini söylemekte ama iki a…

06 Ağustos ÇağlaÇağla 1.564

15.07.2019 tarihinde siparişini verdiğimiz 16.07.2019 tarihinde ödemesini yaptığımız İstikbal marka lukas yatak odası takımı bayilerindeki depoda bulunmasına rağmen hala Çankırı'daki evime sevk edilememiştir. İ…

06 Ağustos EmreEmre 1.421

Ali'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra İstikbal müşteri hizmetlerinden Esra hanım ile problemi çözme konusunda iletişimde kaldık. Cemil Belek şubesinden arkadaşlarda çözüm odaklı olabilmek adına başlığın kumaşını değiştirme fikrini sundu ve kabul ettik. Bugün başlığımız istediğimiz renk olarak teslim edildi. Problemi çözme konusunda yardımcı olan Esra hanım ve İstikbal Cemil Belek şubesi çalışanlarına teşekkür ederiz.
05 Ağustos AliAli 3.157

30 Haziran 2019 tarihinde almış olduğum yatak odası takımını 3-4 hafta içerisinde teslimat gerçekleşir dediler bu süre zarfında gelmeyince İstikbal ile irtibata geçtim ve müşteri hizmetleri yetkilisinin verdiği…

30 Temmuz GökselGöksel 1.720

. 3 ay önce koltuk takımı aldım almaz olaydım koltuklar geldiğinde ayakları çizik kırlentler adamların elinde paketsiz bir biçimde geldi adamlar taşınırken ayakları çizildi biz size yeni ayak getiririz dediler.…

30 Temmuz AyşegülAyşegül 2.492

İstikbal Mobilya'dan aldığım baza başlığı, bazaya monte edilemiyor. Egedor bayii tarafından başlığın bütün bazalara uyum sağlayacağı söylendi. Hatta 140, 150, 160 cm baza başlıkları uyumlu dediler. Şimdi ürünü …

29 Temmuz KübraKübra 2.012

İstikbal Sehpa üzerinde çay servisi yaptım ve sehpa kabardı. Müşteri hizmetleri kullanıcı hatası diyor. Sehpayı alma sebebim üzerinde servis yapabilmektir. İstikbal kadar büyük bir firma kendini komik duruma dü…

26 Temmuz SenaSena 1.564

İstikbal mobilyanın Ayvalık mağazası Üç gün Koza mobilyadan aldığım 150×200 ve 140×190 ölçülerinde Dremwell yatak 5 Temmuz tarihinde yatağın standart yüksekliğin olan 22 cm. Altında biri 17 biri 20 cm. Olarak t…

24 Temmuz SevgiSevgi 2.549

2017'de almış olduğum İstikbal mutfak masası 2 yıl içerisinde ayak kısımları çatladı, servis çağrıldı ve tüm parçaların değiştirileceği söylendi, ardından müşteri hizmetleri parçanın olmadığını ve aynı fiyatta …

19 Temmuz EmineEmine 1.941

İstikbal'den aldığım Elizya beyaz koltuk temizlenir diye sattılar fakat kesinlikle temizlenmiyor 2 kere servis açtırdım kullanım hatası dedi gelen servis WC masası için çağırdım beyefendi geldi baktı rutubet al…

17 Temmuz İsmailİsmail 2.053
1 2 3 4 5 6 7 ... 50

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları