Görünüm          
1.108 şikayet listeleniyor

Ben Adana'dan 16 haziranda bir koltuk takımı siparişi verdim bu siparişin ortalama bir ayda geldiği söylendi. Bir ay dolduktan sonra İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat sürelerinin 4 haftayla 8 hafta arasında değiştiğini söylediler ve genel müdürlükten bizi arayacaklarını söylediler. İk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında sevilla Koltuk takımı aldık 2020 yılındayız ve kol koyma yerlerinin monte kısmında çok dayanıksız bir malzeme kullandıkları için kol koyma yerleri koptu. Müşteri hizmetleri garanti süresi bittiği için ücret talep ettiler. Umarım yeni satın alacak müşteriler bu kısımlara dikkat ederek al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstikbal den güya sıvı geçirmez alez aldım. Çocuğum doğana kadar hiçbir sorun yoktu çocuk doğup yatağın üstüne sıvılar dökülüp yatağa geçinceye kadar. Ürün istikbale ait ama 6 yıl önce aldığımız için fişi kayıp ve güvendiğimiz için fişi saklamadık. Simdi ürünün incelenmesini istediğimizde kesinlikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'da Kısıtlı imkanlarla ev eşyaları aldım yeni evlendim ilerde sorun yaşarsam karşımda muhatap bulabileyim diye İstikbal'in adına güvenerek almış olduğum koltuk takımları 4 ay sonra rengi soldu. Montajlamaya Türkmen ve Özbek işçiler gönderdiler ürünlerin montajında vidaları eksik taktılar apa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21/06/2020 tarihin de Bursa Çağlayan İstikbal mağazasından son tarih 12/08/2020 tarihinde teslim edilecek diye aldığımız mobilyalar teslim edilmedi. Sadece yatak odasının yarısı oda iki parça defolu koltuk takımı geldi koltuğun ayakları eksik oturma gurubu ve yemek masa takımı baza ve başlık gelmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziranda genç odası aldım ne zamana gelir dedim en geç temmuz sonu dediler. Soruyorum yok deniyor fabrikadaki işçiler virüs kapmış fabtika kapalı diyorlar müşteri hizmetleri asla bağlanmıyor. Çok pişmanım keşke Doğtaş alsaydım. Yemek masası aldık sözde hala fabrikada aylardır üretimde müşteri memnu...Devamını oku

04.06.2020 tarihinde yeni ev kurmamdan dolayı sipariş vermiş olduğum eşyalarımdan luxe sandalyeler neredeyse 2.5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Pandemi dolayısıyla 30 ile 50 gün arası teslim edilecek denilen eşyalarımı hala tam teslim alamadım. Bayi ile görüştüğüm de fabrikadan gelmediğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tüm evimi bu firmadan aldım ödemeyi peşin yaptım renk değiştirmek istedim özellikle sandalyede renk değişirse 45 gün sürer dediler bu nedenle değiştirmedim 25 günde gelir en geç dediler 75 gün oldu defalarca yalan söylediler. 2 gün sonra kurulacak dediler ürünlerimi başkasına gönderdiler peşin almay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl önce Mavenna koltuk takımı aldım. Daha 1 yıl üzerinden geçmesine rağmen koltuklardan gıcırdama geldiği için 2 kez evime servis geldi ve 2. Gelişinde koltuk takımımı servise götürdüler ve bana verilen fişe benzer ürünlerimin servise gidildiğini gösteren kağıtta hiçbir şekilde ürünlerimin 21 iş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenyurt Özgür mobilyadan sipariş verdiğim mobilyalar 75 gün geçmesine rağmen haber yok halen. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım döneceğiz dediler hala dönmediler. İstikbal eski İstikbal değil çok pişman oldum gelecek diye eski koltuklarıda attık şimdi evde oturacak yer bulamıyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

-Beylikdüzü doğa dayanıklı tük. Mall. Tic. A. Ş den 30-06-2020 tarihinde 2 adet baza-yatak takımı aldım. 1 aylık üretim süreci olduğu söylendi. Bugün 13-08-2020 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza aramalara cevap vermiyor. Mağazaya gittiğimde sistem olmadığını söylüyor. 444-***44 ve 08...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay öncesinden sipariş verdiğim ürünlerim halen gelmedi ve birkaç gün sonra düğünüm olacak ürünler yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm çalışanlar egoistlik yapıyor. Olumlu yönde cevap veren yok. Size dönüş yapılacak denildi ama dönüş yapan yok muhatap bulunmamaktadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satış yapılırken 3-4 hafta içinde teslim ederiz dedikleri yatak baza ve koltuk takımım 8.hafta sonucunda hala fabrikadan gelmediği söylenerek bekletiliyorum üstelik 2 hafta sonra düğünüm var rezillik başka bir şey değil.  Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 gün içinde sonuçlanacağı bilgisini vermeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Milas'taki İstikbal Topaloğlu mobilyadan aldığım koltuk takımı 24.6.2020 tarihinde astarı yırtık şekilde teslim edildi. Sonrasında bayii'yi defalarca aradım. Önce astarı fabrikadan istediklerini, gelmesini beklediklerini söylediler. Daha sonraki aramalarımda astarın geldiğini, evimin bulunduğu bölge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020'de bebek odası takımı aldık satıcı bize 1 en fazla 1 buçuk ay sonra teslim edileceğini söyledi kabul ettik. Bu 1 ay içinde bir de orta sehpa aldık teslimat iki part yapılmasın kolaylık olsun dedik tamam bebek odasıyla beraber gönderin dedik. 2 ayı geçti. Tekrar aradığımızda 09.08.2020 kes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2020 tarihinde İstikbal'den bir köşe koltuk satın aldık parasını peşin verdik teslimat süreci olarak 45 gün verildi ve neredeyse 2 ay olacak hala koştuğumuz teslim edilmedi, aldığımız mağaza suçu fabrikaya atıyor müşteri hizmetleri saygısızca konuşuyor!  kaç keçe şikayet oluşturduk hala bize g...Devamını oku

  • - Görüntüleme