İstikbal müşteri

İstikbal’den, Kartal Soğanlık’ta bulunan Şan Ev Tekstil Mobilya ve Halı mağazasından Kasım ayında toplam 21.000 TL ödeyerek yatak ve başlık satın aldım. Satın alma aşamasında defalarca başlığın mevcut farklı bazama monte edilip edilemeyeceğini sorduk, her seferinde 'Evet, kesinlikle montaj olur, mev...

Tekirdağ Çorlu’daki Aksoylar İstikbal bayisinden yatak odası takımı kapsamında makyaj masası ve daha önce de farklı ürünler aldım. Ancak ürün teslimatlarıyla ilgili yaşadığım gecikmeler artık katlanılmaz bir hal aldı. Beğenerek seçtiğim ilk ürünüm 5 ay boyunca teslim edilmedi ve sonunda o üründen va...

İstikbal’in online mağazasından bir şifonyer siparişi verdim, sipariş numaram 0007594328, toplam 7.469 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde İstikbal müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi...

13.10.2025 tarihinde Denizli Halk Caddesi Yiğitler İstikbal Şubesinden Lena köşe koltuk takımı sipariş verdik ve bize 30 gün içinde gelebileceği, aksi durumda ise en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 30 gün dolduğunda ürünlerin hâlâ fabrikadan çıkmadığını ve en geç 1-2 hafta içinde teslim...

Ankara Yön Mağazacılık üzerinden İstikbal Deluxe Premium yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura tarihi 20.07.2025, teslimat tarihi ise 26.07.2025’tir. Teslimat ve kurulum sürecinde servis elemanları yatağı iki gün boyunca evin içinde dik pozisyonda bırakt...

06.12.2025 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında oturma grubu almak için İstikbal Yozgat mağazasına gittim. Amacım net olarak oturma grubu satın almaktı, sadece gezmek ya da fiyat bakmak için gitmedim. Ancak mağazada bulunduğum süre boyunca kimseden en ufak bir ilgi görmedim. Koca mağazada adeta tek ...

Yaklaşık bir yıl önce İstikbal’den Marven model koltuk takımı aldık. Kurulumdan yaklaşık beş ay sonra bir koltuğun ön tarafında yumurta gibi belirgin bir çıkıntı oluştu. Kısa süre sonra diğer koltuğun ön kısmında da aynı şekilde çıkıntılar belirmeye başladı. Şimdi ise neredeyse hiç oturmadığımız ber...

İstikbal marka Mitra koltuk takımımı Tekirdağ Çorlu’daki bayiden aldım. Ürünü alalı henüz 2 yıl bile olmadan, yaklaşık 6. Aydan itibaren döşemede yoğun tüylenme, kumaşta yıpranmalar ve atmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şe...

Ankara’daki Taurus AVM’nin yanındaki İstikbal mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı ve bir orta sehpa satın aldım, toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmayınca mağazayı...

İstikbal’den 27 Ekim tarihinde online olarak Diamond Prime yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu maksimum teslimat süresine güvenerek sipariş verdim. Annem Konya Meram Tıp Fakültesi’nde ameliyat oldu ve taburcu olup eve dönüş tarihine göre...

İstikbal’den satın aldığım Talia koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, 15 Ekim 2025 tarihinde teslim edildiği günden beri özellikle sırt kısımlarında belirgin renk farklılıkları gösteriyor. Koltuklar sanki kirliymiş gibi duruyor ve bu görüntü, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir...

+1

Ankara’daki Alitel İstikbal bayisinden genç odası takımı satın aldım. Ürünler eve teslim edildiğinde takımın birçok parçasında deformeler olduğunu gördük. Ayrıca dolabın bazı parçaları eksik geldiği için montaj tam olarak yapılamadı ve dolabın kapakları takılamadı. Daha kutudan çıkar çıkmaz bu kusur...

+2

İstikbal'ın İzmir Karabağlar şubesinden 20 Eylül tarihinde genç odası aldım. Ürünleri ancak 20 Kasım'da getirdiler. Fakat komodin ve çalışma masasının çekmecesinde sorun çıktı. Bayiyi aradım, ancak bayi telefonlara bakmıyor ve bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ocak ayı üretimi old...

İstikbal’den Nora serisi yemek masası takımı satın aldım. Ürün 19.09.2025 tarihinde teslim edildi, ancak yemek masasında sorunlu bir parça çıktı. Teslimattan kısa süre sonra bu durumu Çanakkale Merkez İstikbal bayisine ilettim ve sorunlu parça için yeni parça temin edileceği söylendi. Ancak üzerinde...

İstikbal Akhisar bayisinden yaklaşık 22 Eylül tarihinde Alfa baza ve Sleepwell başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay sonra, 8 Kasım akşam saatlerinde Dikili/İzmir Salihler Mahallesi Aydınlar Sokak Seçkinler Sitesi 2. Bant Yolu’ndaki yazlık adresime teslim edildi. Teslimden sonra bazanın temizliğ...

6 Kasım tarihinde İzmir Gültepe şubesinden kendi adıma bir adet çekyat satın aldım, 18.000 TL ödemeyi banka kartıyla tek çekim olarak yaptım. Teslimat için bana en geç 30 gün içinde, 7 Aralık’a kadar teslim edileceği söylendi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirttiğimde de “en kısa sürede yardımcı o...

11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...

İstikbal’den yaklaşık dört yıl önce Diyarbakır’da aldığım sandıklı baza, yatak ve yatak başlığında, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Yatak başlığının arka kısmındaki süngerli bölüm, hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da ekstra yük olmamasına rağmen kendi kendine çürüyüp yırtıld...

10.07.2025 tarihinde Bartın T**** Y****** İstikbal şubesinden Lena 3’lü koltuk Borneo krem, Lena berjer Borneo yeşil, Lena 6220 sandalye Borneo krem ve Lena zigon sehpa aldım, ödemeyi de yaklaşık 130.000 TL olarak peşin yaptım. Teslimat süresinin 1,5–2 ay süreceği söylendi. 13.09.2025 tarihinde ürün...

Ankara Siteler’de bulunan Ali Tel İstikbal mağazasından 2 çocuk odası takımı, 1 adet 2 kapılı gardırop, halı ve sandalye satın aldık. Toplamda yaklaşık 202 bin TL ödeme yaptık ve ödemeyi nakit ve kart karışık şekilde gerçekleştirdik. Ancak gelen sandalyelerin ayak yapısı hem çok kalitesiz ve hoş olm...

İstikbal mağazasından 2016 yılı Nisan ayında aldığım Stres Free çift kişilik yatakta yaklaşık 1 yıldır çökme ve yan tarafında sarkma sorunu yaşıyorum. Yatağın bazı bölgelerinde belirgin şekilde çökme olmasına rağmen kullanmak zorunda kaldım. Bu şikayet üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradım v...

18 Kasım 2025 tarihinde İstikbal markalı bir koltuk takımı satın almak için Van İpekyolu’nda bulunan Reya Mobilya mağazasından alışveriş yaptım. Satın alma sırasında ürünün teslimat tarihi olarak yine 18 Kasım denildi ve en geç birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...