to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Konsol Ve Aynanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
İstikbal’den Batman Şengül Kardeşler bayisinden aldığım salon takımının konsol ve aynası, tüm girişimlerime rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 9. Ayda verildi, ödemenin tamamı ise 12. Ayda yapıldı. 06.09.2025 tarihinden beri konsol ve aynayı bekliyorum ve ürünler Siirt’te teslim edilecek olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte neredeyse 100 defa bayiyi ve İstikbal tarafını aradım, Instagram ve Twitter üzerinden defalarca yazdım, hatta avukatım bile aradı; buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünler gönderilmedi. Müşteri olarak hem maddi hem manevi anlamda ciddi şekilde mağdur edildim.
Artık hiçbir şekilde “süre” ya da “bekleyin” cevabını kabul etmiyorum. Konsol ve aynanın acilen, hiçbir ek bekleme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse de mağduriyetimin giderilmesi adına, konsol ve aynanın güncel fiyatı üzerinden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz diye başlamışsınız ama müşteriye en az değer veren yerli firma sizsiniz, değer vermiş olsaydınız bu kadar süre bekletmezdiniz, sizin yerinizde olsam cevap vermeye bile yüzüm olmazdı, çözüm yok safi boş laf yapıyorsunuz bana ürünümü gönderin cevap yazmayın artık
