to read complaints and reviews, or file yours.Nova Bazada Gıcırtı Ve Ses, Depolama Vaadiyle Çelişiyor
06.05.2024 tarihinde Zonguldak Ereğli İstikbal mağazasından aldığım Nova baza, kullanımın ilk zamanlarından itibaren aşırı derecede ses ve gıcırtı yapmaya başladı. En ufak bir hareketimde bile rahatsız edici şekilde ses geliyor ve bu durum uyku kalitemi ciddi anlamda etkiliyor.
Şikayetim üzerine teknik servis eve geldi, sadece bazı yerlere yağ sürüp gidildi ancak sorunum hiç düzelmedi, gıcırtı ve ses aynı şekilde devam ediyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise hazır bir bahane olarak bazanın altına bir şey koymamam gerektiği söylendi. Oysa bu baza bana özellikle “depoloma alanı” olarak anlatılarak satıldı, şimdi aynı özelliği bahane gösterip sorunu kabul etmiyorlar. Bazanın altında sadece birkaç parça eşya bulunuyor, abartılı bir yük söz konusu değil.
Hem satış esnasındaki depolama vaadi hem de servis müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle bu üründen memnun değilim. Telefon numaram 0541*****36 üzerinden de kayıtlarıma ulaşılabilir. Nova bazamın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Mümkünse çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum sizlerden
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
