to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Karaman Mağazasında Geciken Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
İstikbal Karaman Merkez mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Alexa yemek odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve net bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta bazı görüşmelerde azar işitir gibi bir üslupla karşılaştım. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ise bana teşhir ürünü teklif edildi, fakat yeni ürün geldiğinde teşhirin yenisiyle değişimini kabul etmediler. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de bu süreçte tatmin edici, net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı.
Alexa yemek odası takımımın acilen, söz verildiği şekilde sıfır ve eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum. Teslimattaki bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ayrıca uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime geçeceğinizi söylediniz ama hala bir haber, arama yok.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
12 Ocak 2026'da İstikbal Karaman mağazasından Alexa yemek odası takımı aldım. Ürünümün iki ay içinde teslim edileceği söylenmişti ancak üç ay geçti ve hâlâ masa eksik. Müşteri hizmetleri beni aradı, konsol ve sandalyeler gelecek, masa için ise bir süre daha beklemem gerektiği söylendi. Teklif ya da telafi sunulmadı ve bu durumdan memnun değilim.
