to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Bozyaka’daki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Kurulum için gelen ekip ürünleri kurup gittikten sonra baza başlığının mobilya kısmında kesik olduğunu fark ettik. Görünüşe göre kurulumu yapan personeller ambalajı keserken başlığın mobilyasını da kesmiş.
Durumu fark eder etmez mağazayla görüştük, ancak mağaza bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamıyoruz ve herhangi bir dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 40 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptık ve bu şekilde hasarlı bir ürünü kabul etmek istemiyoruz.
Ürünün tamamen iadesini ya da istersek yeni, ayıpsız bir ürünle veya uygun görülecek farklı bir modelle değiştirilmesini ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İzmir Karabağlar İstikbal Yatak şubesi (Neri Mobilya) 'dan 30 Ağustos 2024 tarihinde baza başlık alışverişi yaptık. Ürün evimize 10 Ekim 2024'te geldiğinde hasarlıydı. Ürünü teslim almak istemedik lojistik firması iade alamayacağını teslim etme zorunluluğu olduğunu söyledi. Bu yüzden teslim tutanağı...
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından 29 Ekim tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Ürünün en geç 10 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi. Özellikle ürünlerin boş bir eve değil, yaşanılan bir eve geleceğini belirterek en az 2–3 gün önceden haber verilmesini istedik. 9 Aralık’ta a...
Yorumlar