işlem iptali

Tombank kredi kartımı kısa bir süre önce kaybettim ve acil olarak iptal ettirmek istiyorum; ancak mobil uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni numarama geçmeme rağmen sistemde hâlâ eski ve artık kapalı olan numaram göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor...

TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...

Vodafone hattıma Aralık ayı faturamda yurt dışı para çekimi adı altında 34 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir yurt dışı kullanımım, işlemim veya onayladığım bir hareketim olmamasına rağmen böyle bir kalemle karşılaştığım için bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bugün sistem üzerinden işlemler yapmak ve sonrasında da BES iptali sürecimi başlatmak istediğimde, kayıtlı cep telefonu numaramın eski numaram olduğunu fark ettim ve bu nedenle gerekli SMS şifreleri bana ulaşmadığı için numara güncel...

Vodafone evde internet için 2 Ocak tarihinde Evde Fiber (v1) 100 Mbps sınırsız pakete abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 24 saat içinde aranıp randevu verileceği ve gelip modemin takılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemini onayladım. Ancak aradan 1–2 gün geçmesine r...

Vodafone müşteri hizmetlerini 3 Ocak tarihinde fatura iptali işlemi için aradım. Görüşme sırasında bana, hatta kapattırmayayım diye 2 GB internet tanımlayabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim ve görüşme sonlandı. Ancak sonrasında hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Bunun üzerin...

Sonu 2356 ile biten Denizbank Gold Master kredi kartıma 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kartımı Denizbank şubesinden al...

10.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Enpara kredi kartımdan “Uber pending London” adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Uber uygulamasından ya da başka herhangi bir yerden böyle bir işlem yapmadım; bu harcama tamamen izinsizdir. Durumu fark eder ...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlış IBAN’a 6.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa süre sonra IBAN’ı hatalı girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanama...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan 1000 Mbps hızındaki internet hizmeti, iptal sürecinden önce 2 gün boyunca tamamen kesik durumdaydı. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açılmasına rağmen her gün için teknik servi...

14 Aralık 2025 tarihinde Oysho’dan yaptığım alışverişi tamamladıktan yalnızca 30 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün, 11 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Yaklaşık 1 aydır ...

VakıfBank’a ait sonu 0027 ile biten bireysel kredi kartıma, 02.01.2026 tarihinde bilgim dışında 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanmaktayım ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişti. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 8 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 958,20 TL tutarında “tyg Market” adına işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve kredi kartım güvenlik ...

11.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan EFT/havale yöntemiyle Midasbuy üzerinden PUBG Mobile için 370 TL ödeme yaparak 600 uc satın aldım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen uc’ler oyun hesabıma hiç yüklenmedi. Herhangi bir işlem iptali ya da hata bildirimi almadım, yalnızca öd...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 05.11.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında yasal olmadığını düşündüğüm bir kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarı, içeriğini ve hukuki dayanağını kabul etmediğim için ödemedim. Ancak bu durum nedeniyle kredi puanımın olumsuz etkilendiğini görüy...

02.01.2025 tarihinde Corpus Sigorta nezdindeki trafik sigortası poliçemin iptali için acenteye başvuruda bulundum. İlgili poliçe numaram 156547733/0’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iptal süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürecin her aşamasında acente tarafın...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi esnasında kredili hayat sigortası, zorunluymuş gibi sunuldu ve bu kapsamda yaklaşık 19.000 TL prim tahsil edildi. Daha sonra bu sigortanın zorunlu olmadığını öğrendiğim için iptalini t...