to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşlemi İçin Telefon Numarası Güncellenemiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Bugün sistem üzerinden işlemler yapmak ve sonrasında da BES iptali sürecimi başlatmak istediğimde, kayıtlı cep telefonu numaramın eski numaram olduğunu fark ettim ve bu nedenle gerekli SMS şifreleri bana ulaşmadığı için numara güncelleme işlemini gerçekleştiremedim.
Çağrı merkezini arayarak telefon numaramı güncellemek istedim ancak çağrı merkezine de ulaşamadım. Sistemde kayıtlı eski numarama SMS gittiği için işlem yapamıyor, güncelleme adımını geçemiyorum. Kurum nezdinde kayıtlı yeni telefon numaramın sisteme işlenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak BES iptal sürecimle ilgili gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamadan BES iptal işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kapalı ulaşacaksınız. Güncelleyemiyorum
