to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Vergisi Ödemesinde Kampanya Taksitinin Uygulanmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Garanti BBVA kredi kartımla 31 Mayıs tarihinde yaklaşık 150 bin tl tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmadan önce BonusFlaş üzerinden “emlak vergisi 3 taksit” kampanyasına katıldım, kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları sağladığımdan emin oldum. Buna rağmen işlemim 3 taksit yapılmayıp tek çekim olarak ekstreme yansıtıldı.
Kartımın son 4 hanesi 6019 olup işlemin kampanya kapsamında olmasına rağmen taksit yapılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde durumun inceleneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir hem de aktif bir müşteri olmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu tür bir uygulamanın köklü bir bankaya yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, 31 Mayıs tarihli emlak vergisi ödememin katıldığım kampanya kapsamında geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yok. Umarım Ticaret Bakanlığı milyon ceza keser aklınız başınıza gelsin
Kartın son ödeme tarihi bugündü. Çağrı merkezini aradım temsilcinin 20 dakika boyunca kaydınıza ulaşmaya çalışıyorum diye oyalamasından sonra inat ettim bekledim ve 20 dakika sonunda sistemin çalışmadığını söyledi. Bunlar gerçekten kötü niyetli. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim kuruş bırakmayacağım
