işlem iptali

Ben Vodafone ev interneti abonesiyim. Eylül ayından bu yana hattımın kapatılması ve internet hizmetimin iptali için defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır. Her görüşmede bana yalnızca “üst birimler sizi ara...

Vodafone’da üzerime kayıtlı, aktif olarak kullanmadığım üç adet mobil hattım bulunuyor ve bu hatların tamamını iptal ettirmek istiyorum. Bugün bu işlem için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreç gereksiz yere uzatılarak hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. İlk görü...

Mindguru. Life isimli uygulama/üyelikle ilgili bilgim ve isteğim dışında işlem yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Daha önce bu üyeliği onayladıktan sonra kendi tarafımdan iptal etmiştim, ancak buna rağmen firma iptali gerçekleştirmemiş ve aylarca kartımdan ücret çekmeye devam etmiş. İlk zamanlarda ...

Ziraat Bankası’na bağlı İzmir Buca şubesi banka kartımla Temu üzerinden 27 Kasım tarihinde bir alışveriş yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal ettim ve siparişimin iptali 16 Aralık’ta gerçekleşti. Temu, 232,99 TL’lik iade bedelini kartıma gönderdiğini belirterek bana buna dair belge de iletti. Buna ra...

05 Ocak 2026 tarihinde saat 22:24’te, karşı bankadan yapılan bir EFT sonrasında Enpara mobil uygulaması üzerinden tarafıma “Ödeme İste” yöntemiyle bir talep gönderildi ve ben bu talebi yanlışlıkla onayladım. İşleme onay verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme ile Enpara müşter...

04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Plevne mağazasından Solina Makyaj Masalı Şifonyer ve Aynası (4 çekmeceli) ürününü satın aldım. Ürün, yüzde 15 showroom indirimi ve yüzde 5 ürün indirimi uygulanarak 7.400 TL ürün bedeli ve 269 TL taşıma bedeli üzerinden toplam 2.022 TL indirimle 5.647 TL’ye tarafı...

Digiturk’te Giresun Merkez’de kayıtlı, 1001400915 numaralı üyeliğimde, müşteri hizmetleri çalışanı bizim hiçbir onayımız olmadan yan odaya da Spor Paketi eklemesi yapmış. Bu işlem Aralık ayından önce gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fa...

Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV aboneliğimin iptali için 20.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. İptal talebim üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Bu süreçte hizmetten faydalanmadığım halde tarafımdan 801,49 ...

Mercedes glc model aracımın ön düzeninden ses gelmesi nedeniyle, garanti kapsamında olduğu için bu hafta İzmir Has Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Servis sorunu giderdi ancak aracı teslim alırken aracımın garanti dışı kaldığını ve yapılan işlem için tarafıma 20.000 TL tutarında ücret yansıtılac...

Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 tarihleri arasında taahhütlü 50 Mbps internet paketi kullandım ve bir yıl boyunca düzenli olarak faturalarımı ödedim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Bağlantı çoğu zaman yoktu, geldiğinde de çok düşük hızda çalışıyordu. ...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Anadolu Hayat Emeklilik’i BES iptali için aradım. Aramamda T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapılacaktı ancak çağrı merkezinde 12 dakikadan daha uzun süre hatta bekletildim ve telefonum açılmadı. Uzun süre hatta bekletilmeden, aradığımda telefonun açıl...

Uzun süredir Tabii aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak aboneliği bir türlü sonlandıramıyorum. “Aboneliği yönet” kısmına girdiğimde sürekli olarak “Satın aldığın platformda yönetmelisin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgisayardan web üzerinden, mobil tarayıcıdan ve farklı cihazlardan defalarca...

Woocommerce altyapılı e-ticaret sitemde iyzico ödeme sistemi kullanmaktayım. Sitem üzerinden farklı günlerde içinde 4 adet başarılı ödeme alınmıştır. Ödemeler iyzico panelimde başarılı ve onaylı olarak görünmüş, herhangi bir uyarı veya risk bildirimi yapılmamıştır. Bu doğrultuda 2 siparişi kargoya ...

Yapı Kredi’nin Mavi Jeans kampanyasına katılarak 13 Aralık tarihinde Adana M1 AVM’deki Mavi mağazasından Worldpay temassız ödeme ile 3.259 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen kampanya sayacı işlemimi yansıtmadı ve 8 Ocak olarak belirtilen puan yükleme tarihinde...

Findeks’te bugün yalnızca bir defaya mahsus kredi notumu öğrenmek için üyelik oluşturdum. Ancak uygulamayı devamlı kullanmak istemiyorum ve herhangi bir abonelik ya da düzenli ödeme ilişkisi olsun istemiyorum. Uygulama içinde üyelik iptali veya hesap silme seçeneği bulunmadığı için kendi imkanlarım...

7 Ocak 2026 tarihinde saat 14.21 sularında İstanbul’da Avis üzerinden 473770 numaralı rezervasyonla araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve aracın ödemesini yaptım. İşlem esnasında benden ayrıca 50.000 TL’lik bir kart çekimi talep edildi; bu tutarı kabul etmediğimi belirttim. Bu talebi kabul etmedi...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.492 TL + 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 6 ay içinde 108.000 TL’lik harcama yapmam...

İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Şubesi çıkışlı, adrese teslim olarak gönderilen kargom hakkında yaşadığım ciddi hizmet kusurları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargomun gönderimi sırasında telefon numaram gönderici tarafından doğru verilmesine rağmen, Rize şubeniz tarafından sistemde ha...

Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Eylül 2025 tarihinde Metlife Sigorta aracılığıyla 39631881 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 10.734 TL peşin prim ödemesi yaptım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek istediğim...

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

Akbank Axess kredi kartıma, 06.01.2026 tarihinde sonu 9260 ile biten kredi kartımdan 1.191,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, yürürlükteki kanun hükümleri gereğince ve...