to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Nedeniyle Kredi Notumun Düşmesi Ve Haksız İşlem İptali Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 05.11.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında yasal olmadığını düşündüğüm bir kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu tutarı, içeriğini ve hukuki dayanağını kabul etmediğim için ödemedim. Ancak bu durum nedeniyle kredi puanımın olumsuz etkilendiğini görüyorum ve bankanın bu yaklaşımını son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Denizbank’ın kendi internet sitesinde doğrudan ulaşılabilir bir e‑posta adresi veya şikayet kanalı bulamadığım için banka ile bu konuda yazılı bir iletişim kuramadım, muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram 4270-24715986’dır.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan bu haksız yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle kredi puanımda oluşan olumsuz etkinin giderilerek kredi notumun düzeltilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
