işlem iptali

Ahe firmasında usta emeklilik bireysel emeklilik planına sahibim. Plan iptali için 07.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru oluşturdum. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde tarafıma telefonla dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak başvuru yaptığım gün de dahil olmak üzere 3 iş günü...

18 Aralık’ta Malatya Doğanyol’da Dijital Kurye üzerinden Vodafone hattıma taşıma işlemi yaptım. Bana hattın en geç 28 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ancak hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat 4 Ocak tarihine ertelendi; bunu da kabul ettim. Buna rağmen 4 Ocak’ta da hat elime ulaşmadı ve ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 5963 ile biten numaralı kartımdan, 9 Ocak 2026 tarihinde saat 23:49’da Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında bir işlem yapıldığını anlık bildirimle fark ettim. O saatte herhangi bir alışveriş yapmıyordum ve bu harcama tamamen iznim dışında ger...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin taahhüt iptalini yaptırıp modemi teslim etmeme rağmen faturama 1.918,45 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlem sırasında modemi Türk Telekom bayisine teslim ettim, yalnızca adaptör eksik teslim edildi. Adaptör kesintisinin makul bir bedelle yapılabileceğini anlıyo...

09.01.2026 saat 22.02 sularında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan Moka united/pull ve firması adıyla 990 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde beni telefonla bir kişi aradı, ancak yanıltıcı olabileceğini düşündüğüm için hiçbir bilgi paylaşmadan ...

25.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden Hammer Jack Tomas su geçirmez siyah çocuk bot siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı 5–6 kez telefonla aradım. Her seferinde “kargoya bildirdik, aciliyetinizi öne aldık, büyük ih...

09 Ocak tarihinde saat 21.10 sularında Halkbank hesabımdan HBPOS alışveriş adı altında 12.366 TL tutarında bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve böyle bir alışverişim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez 09 Ocak saat 21.14’te Halkbank ile iletişi...

Yapı Kredi hesabımdan Obilet üzerinden aldığım iki adet bileti, 7’si Çarşamba günü saat 18.55 civarında iptal ettim. Toplam 1.300 TL (iki adet 650 TL’lik bilet) tutarındaki ücretin Yapı Kredi hesabıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak iptal işlemine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Herhangi b...

1xBet üzerinden oynadığım, iki maçtan oluşan kuponumda maçlardan birine “toplam goller Asya ilk yarı 1.25 gol üstü” bahsi yaptım. İlgili maçın tüm resmi sonuçlarında ilk yarıda 4 gol olduğu açıkça görülmesine rağmen, bu maç şirket personeli hatası denilerek iade edildi ve kuponumun kazancı tek taraf...

Edm Bilişim üzerinden aldığımız aboneliği Ocak 2025’ten bu yana iptal ettirmeye çalışıyoruz. Eksik olan kontör bakiyemizi de tamamlamamıza rağmen hesabımızı hâlâ kapatmıyorlar ve abonelik iptali gerçekleştirilmiyor. Şirketle mail yoluyla iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi ve aboneliğimi...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104207102 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemindeki sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık 3–4 gündür uğraşıyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemiyoru...

VakıfBank Çanakkale Truva şubesinden 22.12.2025 tarihinde 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 679113420 poliçe numaralı kredili hayat sigortası düzenlenerek hesabımdan 13.682,15 TL tutarında kesinti yapıldı. Yaklaşık bir haftadır bu hayat sigortası poliçesinin ...

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum 307000157856869 numaralı kasko poliçem, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, araç satış sözleşmem sisteme girilerek iptal edilmiş. Bana “sistemlerimize iptal etmek istediğinizi bildirmişsiniz” denildi ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Bir başkası a...

Midas Altın s1 hesabımda yaklaşık 3 gündür her sabah piyasa açılmadan önce işlemlerim eksilerde görünmesine rağmen siteye erişemiyor, işlem yapamıyorum. Özellikle sabah saatlerinde sistem kapalı olduğu için işlem gerçekleştiremiyorum ve verdiğim satış emri de bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte ya...

Ziraat Bankası Emek Şubesi’indeki kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Hayat Sigortası” adı altında 07.01.2026 tarihinde 2.680,41 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir sözleşme, onay ya da bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımdan para çekilmesini kabul etm...

Turkcell Müzik servisi kapsamında hattıma tanımlı aylık 50 şarkı indirme aboneliğim bulunuyordu. Turkcell herhangi bir gerekçe göstermeden bu hakkımı sonlandırdı. Hangi sözleşme maddesine dayanarak bu değişikliği yaptıklarını sorduğumda ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim...

Allianz’da 0001071009688919 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bu yıl bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş. 26 Aralık 2025 tarihli bu yenilemeyi fark eder etmez poliçenin iptali için Allianz’a e‑posta gönderdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “uzman ekiplerimi...

05.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Karaköy’de bulunan QNB Enpara ATM’sinden Enpara kartımla para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. 38.300 TL’yi ATM’ye koydum, yatırdığım parada ne 50 TL’lik ne de 20 TL’lik banknot olmamasına rağmen ATM parayı saydıktan sonra iki adet 20 TL banknotu geri verdi ...