Yanlış IBAN’a Yapılan 6.500 TL Transferinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Yardım Talebi

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlış IBAN’a 6.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa süre sonra IBAN’ı hatalı girdiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden çağrı merkezini aradım.

Ancak çağrı merkezine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle işlemle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. İşlem sorgu numarası 5686825 olan bu para transferinin, süre çok geçmeden fark edilmesine rağmen sistem üzerinden iptali veya durdurulması için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Kuveyt Türk’ten, bireysel hesabımdan yanlış IBAN’a gönderilen bu tutarın işlem sorgu numarası üzerinden acilen incelenmesini, mümkünse işlemin iptal edilerek 6.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Şikayet sahibi olarak adımın yalnızca baş harfiyle yer almasını rica ederim (a.).